Customer Marketing Manager (all genders) CH

Das Unternehmen BSI Software sucht einen Customer Marketing Manager (all genders) in Baden (CH) für die Entwicklung von Kundenreferenzen und Marketingkampagnen im B2B-Softwareumfeld.

In dieser Position unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung. Der Fokus liegt auf der Entwicklung innovativer Softwarelösungen in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning.

Aufgaben

• Kundenerfolge, Erfolgsgeschichten und Anwendungsfälle identifizieren und für Marketing, Vertrieb und PR aufbereiten.
• Cross- und Upsell-Kampagnen planen und umsetzen, basierend auf konkreten Kunden-Use-Cases und KPIs.
• Ein skalierbares Customer Reference Program entlang des gesamten Customer Lifecycles aufbauen und weiterentwickeln.
• Customer-Marketing-Formate entwickeln, die Product-Led-Growth-Initiativen unterstützen.
• Mit Kunden zusammenarbeiten, um überzeugende Referenzgeschichten und gemeinsame Marketingaktivitäten zu entwickeln.
• Referenzmaterialien und Assets für SalesEnablement erstellen, wie Präsentationen, Case Studies und Argumentationsleitfäden.
• Sicherstellen, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden.
• Eng mit Account Management und Product Management zusammenarbeiten, um Wachstumspotenziale im Bestand zu identifizieren.

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen, idealerweise im Software- oder Technologieumfeld.
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und Use Cases.
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen.
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Was das Unternehmen bietet

• Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien.
• Persönliche Betreuung und Weiterbildungsbudget für die eigene Entwicklung.
• Beitrag zum Mittagessen (Lunch Check).
• Flexible Arbeitszeiten und Orte.
• Möglichkeit zum Ferienkauf, Sabbatical und Workation innerhalb der EU.

Über das Unternehmen

BSI Software ist ein Unternehmen, das moderne Technologie, Handwerk und Innovation liebt. Es entwickelt innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning.

• Moderne Technologie, Handwerk und Innovation werden geschätzt.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Arbeits- und Studien-zeugnissen
• Motivationsschreiben