Delivery Manager (all genders)

Das Unternehmen sucht einen Delivery Manager in Bern für die Kundenbetreuung, Teamführung und Steuerung des Service-Lifecycles in einem hybriden Arbeitsmodell.

In dieser Position fungiert die Person als zentrale Anlaufstelle für den Kunden und trägt die Gesamtverantwortung für den Service-Lifecycle. Zudem übernimmt sie die Führung, Mentoring und Motivation eines cross-funktionalen Tech-Teams.

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden und Management der Stakeholder-Beziehungen
• Verantwortung für die komplette Lieferung und den gesamten Service-Lifecycle
• Sicherstellung der Qualität, Einhaltung von SLAs/KPIs und Minimierung von Risiken
• Führung, Mentoring und Motivation eines cross-funktionalen Tech-Teams
• Budgetsteuerung, Profitabilitätsüberwachung und Verhandlung von Scope-Changes
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Service-Delivery-Frameworks

Was das Unternehmen bietet

• Über 400 Trainingsangebote und eine digitale Lernplattform für kontinuierliche Weiterentwicklung
• Gemeinsame Events wie Sport-Weekend, eduCamp und Welcome Days
• Prämien für Empfehlungen, Vorträge und Betreuung von Abschlussarbeiten
• Attraktive Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Portal
• Möglichkeit zum Arbeiten in Teilzeit (80-100%) nach Absprache
• Transparentes Laufbahnstufenmodell für alle Mitarbeiter

Über das Unternehmen

Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kollegialität, Gemeinschaftssinn und respektvollen Umgang auf Augenhöhe aus. Verschiedene Perspektiven werden geschätzt, und gegenseitige Wertschätzung sowie Anerkennung sind zentrale Werte. Das Unternehmen wurde wiederholt zu einem der besten Arbeitgeber der Schweiz gekürt.

• Kollegialität, Gemeinschaft, Austausch, Teamgeist und respektvoller Umgang auf Augenhöhe
• Wertschätzung von Diversität und verschiedenen Blickwinkeln
• Gegenseitige Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung
• Wiederholte Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz