Hoval sucht einen Disponenten im Kundendienst in Aschheim. Die Position betreut Kunden telefonisch und koordiniert die Einsatzplanung für Techniker im Bereich Heizungs- und Klimatechnik.
Als Teil des regionalen Kundendienstteams in Aschheim bist du die erste Anlaufstelle für Kunden in Deutschland. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Betreuung der Kunden sicherzustellen und die Einsatzplanung der Außendienstmitarbeiter so zu organisieren, dass kurze Anfahrtswege und schnelle Hilfe gewährleistet sind.
Aufgaben
- Du nimmst Kundenanrufe entgegen und berätst die Kunden professionell und freundlich.
- Du planst die Serviceeinsätze so, dass Techniker effizient und mit kurzen Wegen vor Ort sind.
- Du koordinierst die Kommunikation zwischen den Teams und pflegst die Stammdaten in den Systemen.
- Du erstellter Dienstpläne für die Techniker und achtest dabei auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie Ruhe- und Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice; Kenntnisse im Heizungsbau sind von Vorteil.
- Sichere Nutzung von MS Office und erste Erfahrungen mit SAP R3.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein selbstständiges, strukturiertes Arbeitsverhalten mit hoher Serviceorientierung.
Von Vorteil
- Ausgeprägte organisatorische und planerische Fähigkeiten.
- Freude am Umgang mit Menschen.
Was das Unternehmen bietet
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit einer 80-jährigen Tradition.
- Ein kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Moderne Büros mit aktueller technischer Ausstattung.
- Eine schnelle und intensive Einarbeitung in das Team.
- Ein zukunftssicheres Tätigkeitsfeld, das Raum für eigene Ideen lässt.
Über das Unternehmen
Hoval ist ein führendes Technologieunternehmen, das seit Jahrzehnten innovative Systemlösungen für Heizungs- und Klimatechnik entwickelt. Der Erfolg des Unternehmens basiert auf regionaler Nähe, fundiertem Fachwissen und einem persönlichen Serviceansatz, der schnelle Reaktionszeiten und höchste Kundenzufriedenheit garantiert.
- Fokus auf prompten Service durch regionale Verbundenheit.
- Wertschätzender Umgangston und herzliche Kundenbetreuung.
- Langjährige Tradition und Beständigkeit im Markt.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.