TUI Suisse recherche un(e) expert(e) voyages à Lausanne pour conseiller la clientèle et vendre des séjours. Poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique.
Au sein de TUI Suisse, troisième opérateur touristique en Suisse et membre du plus grand groupe touristique mondial, ce poste offre une grande polyvalence. L'expert(e) voyages intervient directement auprès des clients et des partenaires commerciaux pour répondre à leurs besoins et contribuer à l'expérience globale.
Responsabilités
- Conseiller et accompagner les clients ainsi que les partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes.
- Proposer et vendre des séjours privés ou professionnels, sous forme de forfaits ou de voyages individuels, ainsi que des services annexes, par téléphone ou en présentiel.
- Traiter les demandes et souhaits des clients avec rapidité et professionnalisme, en proposant systématiquement des solutions de haute qualité.
- Fidéliser la clientèle existante et développer un portefeuille de clients propre.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le secteur du voyage, avec une bonne maîtrise des processus et exigences spécifiques aux agences de voyages.
- Maîtrise des systèmes de réservation CETS, Umbrella et Amadeus.
- Sens commercial développé et aptitudes avérées pour la vente.
- Excellentes capacités de communication et aisance à l'oral.
- Maîtrise parfaite du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Connaissances solides en allemand et en anglais.
Atouts
- Une connaissance du système IRIS.plus est un atout apprécié.
Ce que l'entreprise offre
- Intégrer le plus grand groupe touristique mondial.
- Bénéficier d'avantages de voyage attractifs et de réductions.
- Profiter de 25 jours de congés payés, complétés par un jour supplémentaire offert pour l'anniversaire.
- Disposer de prestations sociales très compétitives.
- Évoluer dans un environnement international au sein d'un secteur passionnant.
À propos de l'entreprise
TUI Suisse s'engage à transformer les rêves de voyage en souvenirs inoubliables pour ses clients à travers le monde. La culture de l'entreprise repose sur la collaboration au sein des équipes et le soutien mutuel, dans le respect et la bienveillance, afin de maintenir une atmosphère de travail positive.
- Créer des moments mémorables et réaliser les projets de voyage des clients.
- Valoriser le travail d'équipe et l'entraide entre collègues.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.