Fundraiser Face-to-Face (F2F) Romandie

Médecins Sans Frontières Suisse recrute un(e) Fundraiser Face-to-Face (F2F) pour la région romande, à Genève. Ce poste à temps partiel (80%) consiste à recruter des donateurs réguliers en face à face, en sensibilisant le public aux missions humanitaires de l’organisation. Le/la candidat(e) travaille en équipe, respecte les standards de qualité et contribue à la collecte de fonds pour financer les programmes de MSF à travers le monde.

Le/la Fundraiser Face-to-Face (F2F) fait partie de l’unité Acquisition de donateurs réguliers, rattachée au Département de la Communication et de la Recherche de fonds. Cette unité a pour mission de recruter des donateurs réguliers via des interactions directes, en vue de soutenir durablement les actions de Médecins Sans Frontières à l’international.

Responsabilités

• Sensibiliser le grand public aux urgences médicales et recruter des donateurs réguliers par prélèvement automatique pour financer les programmes de MSF.
• Préparer, transporter, monter et démonter le matériel nécessaire aux campagnes (stands, bannières, expositions mobiles, etc.).
• Assurer l’entretien et l’utilisation correcte du matériel, et maintenir les stands propres et bien présentés.
• Utiliser les outils et supports F2F fournis, conformément aux directives en vigueur.
• Représenter Médecins Sans Frontières Suisse lors des collectes en Suisse romande.
• Aborder les passants, clients ou particuliers pour leur présenter les projets de MSF et les inciter à s’engager par don régulier.
• Remplir les formulaires de soutien (numériques ou papier) de manière professionnelle et autonome.
• Appliquer les standards de qualité MSF : discours clair et transparent, tenue professionnelle, badge d’identification, respect des normes de protection des données.
• Vérifier la qualité des données collectées.
• Transmettre régulièrement les résultats aux responsables F2F Romandie et rapporter sur la qualité des emplacements.
• Mettre en œuvre les techniques de collecte de fonds transmises par les responsables F2F.
• Soutenir ponctuellement les équipes sur des dossiers spécifiques, notamment en lien avec les politiques ou l’administration RH terrain.
• Restez informé(e) des programmes et actualités de MSF.
• Organiser des briefings pour l’équipe.
• Participer aux formations et séances d’information organisées par MSF.
• Effectuer toute autre tâche liée aux campagnes d’acquisition en face à face.

Profil recherché

• Compétences avancées en communication orale.
• Capacité à persuader et négocier efficacement.
• Sens aigu de l’écoute active.
• Orientation vers la qualité et les résultats.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer.
• Gestion efficace du stress.
• Maîtrise du français à un niveau excellent (oral et écrit).

Atouts

• Expérience antérieure en tant que Fundraiser F2F ou dans un rôle similaire (recrutement de donateurs, dialogueur, collecteur de fonds).
• Expérience dans un service commercial ou clientèle, ou tout métier impliquant la communication.
• Connaissance de l’anglais, de l’allemand ou de l’italien est un atout.
• Maîtrise d’une autre langue parlée et écrite est également un avantage.

Ce que l'entreprise offre

• Poste à temps partiel à 80% (32 heures par semaine, du mercredi au samedi).
• Contrat à durée déterminée.
• Lieu de travail : Genève.
• Salaire mensuel brut à 80% : entre CHF 4'445,60 et CHF 5'612,80, selon l’expérience et la grille salariale interne.
• 25 jours de vacances payées par an, pro rata temporis, plus les jours fériés suisses tombant pendant la durée du contrat.
• Contribution à la caisse de pension (2e pilier-LPP) : 3/4 assurée par MSF, 1/4 par l’employé.

À propos de l'entreprise

Médecins Sans Frontières Suisse s’engage à promouvoir une culture inclusive, valorisant la diversité des voix et des expériences au sein de son équipe. L’organisation encourage les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, situations de handicap et autres caractéristiques de diversité. Tous les candidats retenus font l’objet de vérifications de références.

• Culture inclusive et valorisation de la diversité.
• Encouragement aux candidatures de tous profils, indépendamment de l’origine, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de la religion, etc.
• Vérifications de références pour tous les candidats sélectionnés.

Candidature

Documents à fournir:

• CV
• Lettre de motivation

Langue de candidature: French or English