Das Universitätsspital Zürich sucht eine Gästebetreuerin für versicherte Patienten. Die Position umfasst die Betreuung vor, während und nach dem Klinikaufenthalt.
Als zentrale Anlaufstelle zwischen Patientinnen mit Zusatzversicherung und den verschiedenen Abteilungen des USZ übernehmen Sie die Aufgabe, ein hohes Maß an Servicebewusstsein zu gewährleisten. Sie sind der erste und wichtigste Ansprechpartner für nicht-medizinische Belange.
Aufgaben
- Sie sind der primäre Kontakt für Wünsche, Anliegen und Rückmeldungen von privat und semi-privat versicherten Patientinnen.
- Sie begleiten die Patienten durch den gesamten Aufenthalt: vom Begrüßen und der ersten Kontaktaufnahme über die Betreuung am Zimmer bis hin zur Verabschiedung und dem Transport von Gepäck.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Dienstleistungssektor, beispielsweise im Tourismus- oder Hotelleriebereich.
- Sichere Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.
- Eine lösungsorientierte, engagierte und empathische Persönlichkeit, die sowohl eigenständig als auch im Team arbeitet.
Was das Unternehmen bietet
- Ein geregeltes Arbeitszeitmodell von Montag bis Freitag, aufgeteilt in zwei Schichten.
Über das Unternehmen
Das Universitätsspital Zürich zählt zu den größten Krankenhäusern der Schweiz und beschäftigt über 8.600 Mitarbeitende sowie rund 700 Lernende. Der Fokus liegt dabei stets auf der besten Versorgung der Patientinnen und Patienten.
- Das Team der Gästebetreuung arbeitet eng mit dem International Office zusammen und besteht aus elf Personen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben und ein humorvoller Umgangston im Team sind hier selbstverständlich.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.