Gestionnaire administratif Protection Juridique Fortuna (h/f/d)

E-GENERALI recherche un Gestionnaire administratif pour la Protection Juridique Fortuna. Ce poste en présentiel en Suisse consiste à gérer les contrats et accompagner les clients francophones.

Ce rôle d'agent interne au sein du secteur de l'assurance vise à soutenir les services de protection juridique. Le titulaire accompagne quotidiennement les avocats et juristes, tout en assurant le suivi téléphonique des clients.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète des contrats d'assurance protection juridique, de l'ouverture à la clôture.
• Conseiller et suivre les clients par téléphone, courrier électronique et courrier postal, exclusivement en langue française.
• Fournir un appui administratif aux juristes et aux avocats dans leurs dossiers.
• Traiter les prestations, effectuer les paiements et finaliser les dossiers.

Profil recherché

• Posséder une formation commerciale ou une qualification équivalente.
• Disposer d'une expérience avérée dans le service à la clientèle.
• Faire preuve d'un excellent sens du service et d'une forte orientation client.
• Travailler de manière autonome, rigoureuse et efficace.
• Être à l'aise dans un environnement dynamique, avec un fort volume d'appels et des interlocuteurs exigeants.
• Maîtriser le français couramment (niveau C1 minimum) et l'allemand (niveau B1 minimum).

Atouts

• La connaissance d'autres langues constitue un atout supplémentaire.

À propos de l'entreprise

L'entreprise invite les candidats à intégrer un environnement d'assurance dynamique et stimulant.

• Intégrer une équipe évoluant dans un secteur de l'assurance dynamique.