Gestionnaire de processus senior " gestion du changement " et Change Manager

Le Secrétariat d'État à l'économie (SECO) recrute un expert senior pour piloter et optimiser en continu les processus de gestion du changement au sein de l'administration fédérale à Berne.

Ce poste s'inscrit au sein du Secrétariat d'État à l'économie (SECO), qui constitue le centre de compétence fédéral pour les politiques économiques et les questions liées au marché du travail. La mission principale consiste à superviser de manière globale et à améliorer en permanence la méthodologie de gestion du changement appliquée dans l'organisation.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble du cycle de gestion du changement et veiller à son amélioration continue.
• Assumer la responsabilité complète du processus de contrôle des modifications, avec un suivi de bout en bout.
• Garantir la mise en œuvre opérationnelle, en vérifiant formellement l'exactitude et l'exhaustivité de chaque phase.
• Favoriser une communication active et fluide entre toutes les parties prenantes concernées.
• Documenter l'intégralité du cycle de vie des changements et gérer les rapports d'incidents associés.
• Coordonner les travaux avec le Conseil consultatif des changements (CAB) ou le Conseil des changements d'urgence (ECAB).

Profil recherché

• Diplôme professionnel ou formation de base équivalente, complétée par une formation continue en ITIL4 et en gestion de processus.
• Maîtrise des systèmes de management conformes aux normes ISO, notamment ISO 9001 et ISO 20000.
• Formation supplémentaire en gestion de processus et en modélisation BPMN 2.0.
• Au moins trois années d'expérience approfondie en tant que gestionnaire du changement.
• Capacité à travailler en autonomie, dotée de solides compétences analytiques et de conception, ainsi que d'un esprit d'assertivité, de persuasion et de négociation.
• Maîtrise active de deux langues officielles (français et allemand) à l'écrit et à l'oral, et une compréhension passive de la troisième (italien).

Ce que l'entreprise offre

• Contribuer au succès du modèle suisse et au bien-être de la population en travaillant pour la Confédération.
• Évoluer dans un environnement valorisant la diversité et garantissant l'égalité des chances pour exprimer différents points de vue.
• Bénéficier d'une assistance et de conseils en santé au travail, couvrant les aspects physiques et mentaux.

À propos de l'entreprise

Le SECO joue un rôle clé dans l'ouverture des marchés pour les biens, les services et les investissements. L'organisation intervient également dans la coopération économique au développement afin de lutter contre la pauvreté.

• Engagement envers le modèle suisse et la population.
• Promotion de la diversité et de l'égalité des chances.
• Soutien à la santé physique et mentale des collaborateurs.