Head of Reception 80-100% (m/w/d)

FLIP LAB Riedmatt AG sucht eine Führungskraft für die Rezeption in Zürich. Die Position umfasst die Teamleitung, Kundenberatung und operative Planung im Bereich Trampolin und Parkour.

Das Unternehmen betreibt eine moderne Halle für Trampolin, Parkour und Freestyle in der Schweiz. Die Stelle befindet sich an der Rezeption in Zürich und zielt darauf ab, Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen spielerisch zu helfen, ihre Grenzen zu erweitern. Die Führungskraft sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinareische Leitung des Rezeptionsteams
• Dienstplanung in Absprache mit dem Betriebsleiter und dem Head of Instructors zur Sicherstellung eines effizienten Tagesablaufs
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter im Empfangsbereich
• Kundenberatung und Betreuung der Gäste
• Information der Kunden über aktuelle Angebote, Aktionen und Kurse
• Qualitätssicherung im Empfangs- und Gastronomiebereich, inklusive Sauberkeit und Funktionalität der Geräte
• Planung und Organisation von Events wie Geburtstagsfeiern
• Sorgfältige Kassenführung und Kontrolle der Tageseinnahmen
• Unterstützung bei der Rekrutierung von Personal
• Einhaltung und Kontrolle von internen Standards
• Administrative Aufgaben im Backoffice, darunter die Koordination mit der Treuhandfirma und die Vorbereitung von Monatsabschlussunterlagen
• Koordination von Terminen für Wartungsarbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder höhere Schulausbildung)
• Führungsausbildung oder Führungserfahrung
• Kenntnisse im Konfliktmanagement
• Erste-Hilfe-Ausbildung
• Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, vorzugsweise Gastronomie oder Hotellerie
• Office-Anwenderkenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen (Kassenverwaltung und Abrechnung)
• Fachlich sicheres und gepflegtes Auftreten sowie entsprechende Umgangsformen
• Freude an der Arbeit und im Umgang mit Menschen
• Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Selbständigkeit und Eigenverantwortlichkeit sowie gutes Durchsetzungsvermögen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

Was das Unternehmen bietet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem Pensum von 80-100%
• Faires und qualifikationsentsprechendes Salär
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sportlichen Umfeld
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen, kostenloses Springen, Lunch Check, Reka Geld, Geburtstagsüberraschung und Mitarbeiter Events
• Positive und gemeinschaftliche Unternehmenskultur mit erfahrenen und motivierten Kollegen

Über das Unternehmen

FLIP LAB Riedmatt AG bietet eine positive und gemeinschaftliche Unternehmenskultur. Die Mitarbeiter arbeiten mit erfahrenen und motivierten Kollegen zusammen.

• Positive und gemeinschaftliche Unternehmenskultur
• Erfahrene und motivierte Kollegen