ICT System Specialist m/w/d, Aargau

Die Coopers Group AG sucht einen ICT System Specialist für den Standort Aargau. Die Rolle konzentriert sich auf den Betrieb von Citrix-Umgebungen, Software-Management und Systemunterstützung.

In dieser Position ist die Hauptverantwortung der sichere und effiziente Betrieb der Citrix-Infrastruktur. Der Spezialist sorgt dafür, dass Softwarelösungen reibungslos funktionieren, unterstützt interne Projekte und berät Kolleg:innen bei technischen Fragen, um die Systemstabilität und Performance zu gewährleisten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und das Erfassen von Change-Anfragen.
• Aktualisierung und Testung von Software-Lösungen mittels SCCM und PVS.
• Aktive Mitwirkung an internen ICT-Projekten.
• Ermittlung der Anforderungen und Erwartungen der Auftraggebenden im Softwarebereich.
• Erstellung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen basierend auf den ermittelten Anforderungen.
• Installation, Anpassung, Integration und Freigabe neuer Betriebs- und Standardsoftware.
• Analyse der Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme und Abgabe von Empfehlungen.
• Beratung und Unterstützung der Systementwickler und -anwender bei technischen Fragen.
• Definition und Erstellung von Maßnahmen zur Systemsicherung sowie Checklisten für das Change- und Problem-Management.
• Diagnose und Behebung von fehlerhaften Systemzuständen.
• Optimierung von Installations- und Übergabeprozessen.
• Umsetzung von Konzepten für Tuning- und Performance-Optimierungen.
• Identifikation und Behebung von Fehlern in Software- und Kommunikationskomponenten.
• Erstellung von Prozeduren und Eskalationsplänen für Ausnahmesituationen wie Recovery oder Restart.
• Durchführung komplexer Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren.
• Pflege der Systemdokumentation und Einhaltung der Systemrichtlinien.

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker (HF oder FH) oder vergleichbare Weiterbildung.
• Umfassende Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Netzwerksicherheit.
• Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe zur Problemlösung.
• Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit in der Arbeitsweise.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Mehrjährige nachweisbare Erfahrung im Betrieb und Engineering von Citrix-Umgebungen.
• Praktische Erfahrung mit PowerShell und Automatisierungsskripten.

Von Vorteil

• Kenntnisse in der französischen Sprache sind von Vorteil.
• Vorhandene Citrix-Zertifizierungen sind wünschenswert.
• Ein ITIL v3/v4 Foundation Certificate ist von Vorteil.