Citrix Support Engineer

Die Coopers Group AG sucht einen Citrix Support Engineer (m/w/d) in Luzern. Die Stelle umfasst den 2. Support für die Citrix-Infrastruktur sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs der On-Premises Farm.

In dieser Position als Citrix Support Engineer (m/w/d) ist die Coopers Group AG auf der Suche nach einer Fachkraft, die den reibungslosen Ablauf der Citrix-Umgebung gewährleistet. Der Fokus liegt auf dem 2. Level Support für die On-Premises Citrix Farm, wobei Störungen in Benutzerprofilen, Sitzungen und Anwendungen analysiert und behoben werden. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie die tägliche Überwachung der Systemressourcen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der On-Premises Citrix Farm
• Durchführung des 2. Level Supports für die Citrix-Infrastruktur
• Analyse und Behebung von Störungen in Benutzerprofilen, Sitzungen und Citrix-Anwendungen
• Fehlerbehebung bei Verbindungsabbrüchen, Leistungsproblemen und Anwendungsfehlern
• Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Umgebung
• Überprüfung der Systemressourcen wie CPU, RAM und Speicherplatz
• Analyse von Ereignisprotokollen und Bearbeitung von Warnungen und Alarmen
• Zusammenarbeit mit internen Support- und Infrastrukturteams
• Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Betriebsprozessen

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im 2. Level Support in Citrix-Umgebungen
• Erfahrung mit Profilverwaltungslösungen wie FSLogix, Citrix Profile Management oder vergleichbaren Technologien
• Gute Kenntnisse in Windows Server sowie Active Directory und Group Policies (GPO)
• Erfahrung in der Profil- und Sitzungsverwaltung
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Fehlerbehebung komplexer Citrix-Umgebungen
• Fließende Deutschkenntnisse

Von Vorteil

• Kenntnisse in Citrix Studio und PowerShell
• Erfahrung in der Administration von Citrix Virtual Apps and Desktops
• Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Tools

Über das Unternehmen

Die Coopers Group AG legt Wert auf einen hohen Grad an persönlicher Verantwortung und einen unabhängigen, zuverlässigen Arbeitsstil. Das Unternehmen sucht Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie einem ausgeprägten Service- und Kundenorientierung. Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise sind dabei zentrale Eigenschaften.

• Hoher Grad an persönlicher Verantwortung
• Unabhängiger und zuverlässiger Arbeitsstil
• Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise