International Patient Relationship ManagerIn (a) 80-100%

Die VITREA Schweiz AG sucht eine International Patient Relationship ManagerIn (a) für den Standort Zihlschlacht. Die Position umfasst die Betreuung internationaler Patientinnen und Patienten sowie die interne Administration.

In dieser Rolle unterstützt das Unternehmen internationale Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige in den Schweizer Kliniken der VITREA. Die Fachkraft übernimmt die eigenständige Kontaktpflege und Beratung von potenziellen Patientinnen und Patienten im Ausland und sorgt durch enge Abstimmung mit medizinischen, administrativen und externen Partnern für einen reibungslosen Behandlungsverlauf.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung und Unterstützung von internationalen Patientinnen und Patienten sowie deren Familienangehörigen in den VITREA-Kliniken.
• Eigenverantwortliche Ansprache, Beratung und Kommunikation mit potenziellen Patientinnen und Patienten aus dem Ausland.
• Durchführung der internen Verkaufsadministration, einschließlich der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, in enger Zusammenarbeit mit dem Business Development.
• Strukturierte Erstellung von regelmäßigen Berichten mittels Excel und PowerPoint.
• Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts durch intensive Koordination mit medizinischem Personal, der Verwaltung und externen Dienstleistern.
• Beratung der Patientinnen und Patienten zu Zusatzleistungen wie Freizeitaktivitäten, Transportdiensten oder Dolmetscherdiensten.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder im internationalen Servicebereich, idealerweise mit Interesse am Gesundheitswesen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der aktiven Kundenberatung.
• Eine widerstandsfähige, kommunikative und engagierte Persönlichkeit, die lösungsorientiert und durchsetzungsstark auftritt.
• Die Fähigkeit, anspruchsvolle Projekte eigenständig und mit Freude an der Umsetzung zu realisieren.

Was das Unternehmen bietet

• Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung.
• Regelmäßige Veranstaltungen und Events für Mitarbeitende.
• Kostenlose Parkplätze am Standort.
• Die Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.

Über das Unternehmen

Die VITREA Schweiz AG zählt zu den führenden Spezialistinnen für Rehabilitation in der Schweiz. Die Arbeitskultur zeichnet sich durch gleichberechtigte Zusammenarbeit aus, bei der jede Person ihren Beitrag einbringen kann. Die Rolle bietet viel Abwechslung und interdisziplinäre Zusammenarbeit auf einem hohen fachlichen Niveau.

• Das Unternehmen gehört zu den führenden Rehabilitationsspezialisten in der Schweiz.
• Die Kultur basiert auf der Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Jede Mitarbeitende kann ihren individuellen Beitrag leisten.
• Die Arbeit bietet viel Abwechslung und interdisziplinären Austausch.