Helsana sucht einen temporären Kundenbetreuer für den internationalen Bereich (DE/EN/IT) in Dübendorf-Stettbach und im Homeoffice. Die Befristung läuft vom 1. Juli bis 30. September.
Die Position ist in ein Team von 14 Personen eingebunden und kombiniert administrative Aufgaben im Backoffice mit direktem Kundenkontakt. Der Fokus liegt auf der Betreuung von Versicherten im Ausland sowie der Kommunikation mit Behörden.
Aufgaben
- Mündliche und schriftliche Auskünfte zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen in verschiedenen Sprachen für im Ausland lebende Versicherte und Behörden geben.
- Prüfung der Versicherungspflicht und des Wohnsitzes gemäß KVG, VVG und bilateralen Abkommen.
- Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Versicherungsantritten und -kündigungen.
- Regelmäßiger telefonischer Austausch mit Kunden in einem internationalen Umfeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ) oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem administrativen Umfeld.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenberatung.
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse (mindestens Niveau C1).
- Sichere Anwendung der MS-Office-Programme.
Von Vorteil
- Einige Jahre Erfahrung im Bereich der Krankenversicherung.
- Eine Weiterbildung nach VBV-Standard.
Was das Unternehmen bietet
- Das Unternehmen wird wiederholt für seine Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, die Qualität der Personalgewinnung und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ausgezeichnet.
Über das Unternehmen
Helsana legt großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und wird regelmäßig für seine positiven Arbeitsbedingungen und die Förderung der Mitarbeitergesundheit anerkannt.
- Förderung eines kollegialen Miteinanders.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.