IT Operations Specialist

Patrimonium Asset Management recherche un spécialiste des opérations IT pour gérer l'administration Microsoft 365, le support technique et la coordination de projets dans un cadre hybride à Crissier.

Ce poste hybride réunit l'administration de l'écosystème Microsoft 365, le support technique aux utilisateurs et la coordination de projets informatiques. Le titulaire veille à la gestion des identités, des postes de travail et à l'adoption des outils modernes tout en assurant la résolution des incidents.

Responsabilités

• Gérer les identités et les droits d'accès via Microsoft Entra ID
• Superviser les appareils et la mobilité des collaborateurs avec Microsoft Intune
• Participer à la gouvernance et à l'utilisation de la Power Platform et de Copilot Studio
• Faciliter le déploiement et l'adoption des solutions Microsoft 365 et Copilot par les équipes
• Respecter les normes de sécurité et de conformité en vigueur
• Fournir un support technique de premier et deuxième niveau
• Servir d'interlocuteur unique pour les demandes et les incidents informatiques
• Analyser et résoudre les problèmes techniques rapidement
• Transmettre les dossiers complexes aux prestataires externes ou au support niveau 3
• Tenir à jour la documentation des incidents, des solutions et des procédures
• Organiser les processus d'intégration et de départ des collaborateurs
• Suivre et coordonner les projets informatiques en cours

Profil recherché

• Diplôme en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent)
• Entre 4 et 5 ans d'expérience combinant support technique et administration IT
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son périmètre de bout en bout
• Expérience confirmée en support IT (niveaux 1 et 2)
• Maîtrise approfondie de l'administration de Microsoft 365 et Azure
• Compétences solides en gestion des identités et des accès (Microsoft Entra ID)
• Connaissances en gestion des postes via Microsoft Intune
• Certification ITIL (Foundation ou supérieure) obligatoire
• Bonne compréhension des infrastructures IT : réseaux, sécurité et postes de travail

Atouts

• Expérience en coordination de projets IT et en pilotage de prestataires externes
• Bonne compréhension des applications métiers (ERP / CRM)
• Certifications Microsoft (p. ex. MS-900, AZ-900, SC-300, MD-102, PL-900)
• Connaissances de la Power Platform (Power Apps, Power Automate) et de Copilot Studio

À propos de l'entreprise

Patrimonium Asset Management recherche un professionnel IT proactif et orienté service pour rejoindre ses équipes.

• Recherche d'un profil proactif et orienté service