Junior Field Service Engineer (80–100 %) bei Hamilton Services AG in Zürich. Technische Kundenbetreuung, vor-Ort-Servicedienstleistungen und Support für Kunden in der DACH-Region sowie der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz.
Die Hamilton Services AG sucht einen Junior Field Service Engineer, der die technische Erstbetreuung für Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz übernimmt. Die Rolle umfasst die Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen vor Ort, die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beanstandungen sowie die logistische Unterstützung des europäischen Field-Service-Teams. Die Tätigkeit ist stark reiseintensiv (ca. 60–80 %).
Aufgaben
- Erstbetreuung der Kunden bei technischen und einfachen anwendungsbezogenen Fragen.
- Planung und eigenständige Durchführung von Servicedienstleistungen direkt beim Kunden.
- Technische und wirtschaftliche Bewertung von Kundenbeschwerden.
- Koordinierung von Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz.
- Dokumentation und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Retouren über ServiceNow.
- Logistische und administrative Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa.
- Bearbeitung von eingesandten Kundenprodukten im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems.
- Vermittlung von Fachwissen in Kundenseminaren, Webinaren sowie internen und externen Schulungen.
- Vertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete in Europa, insbesondere Deutschland und Österreich.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Automatiker, Prozess- oder Systemtechniker.
- Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise im technischen Kundenkontakt.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Von Vorteil
- Eine Weiterbildung auf HF-, TS-, Bachelor- oder Master-Niveau.
- Erfahrung oder Hintergrund in der chemischen Industrie, Pharmaindustrie oder Food & Beverage.
Was das Unternehmen bietet
- Motivierendes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsbedingungen.
- Verschiedene Freizeitangebote.
- Du-Kultur, die offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander fördert.
- Team, in dem Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen besteht.
Über das Unternehmen
Hamilton Services AG ist ein innovativer Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von Beatmungsgeräten, automatisierten Pipettier- und Lagerlösungen sowie Prozesssensoren. Die Business Unit Process Analytics vertreibt modernste Prozessmesstechnik für Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien. Das Portfolio umfasst Sensoren für kritische Prozessparameter wie pH-Wert, Sauerstoff und Zelldichte. Das Unternehmen verfolgt die Vision, Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern.
- Kollegiales und bodenständiges Umfeld.
- Du-Kultur, die offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander fördert.
- Team, in dem Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen besteht.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.