Junior Floorwalker Mobile (iOS/Android)

Die Kidston People GmbH sucht einen Junior Floorwalker Mobile für den Standort Aarau. Die Position unterstützt Mitarbeitende bei der Nutzung von iOS- und Android-Geräten im Gesundheitswesen.

Als Teil eines modernen Zentrums im Gesundheitsbereich übernimmt die Person erste Aufgaben im IT-Support für mobile Endgeräte. Der Fokus liegt auf der direkten Betreuung der Belegschaft bei Fragen zu Smartphones und der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.

Aufgaben

• Einrichten und Konfigurieren von Smartphones für das Unternehmen
• Anlegen und Prüfen von MDM-Profilen sowie Installieren von Apps, Zertifikaten, WLAN, VPN, E-Mail und Microsoft Teams
• Hilfe bei der Inbetriebnahme und dem Austausch mobiler Geräte
• Lösen von typischen Nutzerproblemen wie E-Mail-Synchronisation, Push-Nachrichten, Teams-Funktionen oder Konfigurationsfehler
• Weiterleiten komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Mitwirkung bei Rollouts und Projekten für mobile Arbeitsplätze
• Erstellen und Aktualisieren von einfachen Anleitungen und Checklisten
• Persönliche Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden in kleinen Gruppen

Anforderungen

• Sichere Kenntnisse im Umgang mit iOS und Android im Firmenumfeld
• Erfahrung mit Microsoft 365 Mobile (Outlook, Teams, OneDrive)
• Grundlegendes Verständnis von Mobile Device Management (z. B. Microsoft Intune)
• Kenntnisse der Smartphone-Konfiguration (E-Mail, Kalender, Kontakte, WLAN, VPN, Sicherheit)
• Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow) und IT-Support-Prozessen
• Verständnis für IT-Service- und Eskalationsprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder mindestens B2)

Über das Unternehmen

Die Kidston People GmbH vermittelt Talente an einen modernen Standort im Gesundheitssektor. Das Unternehmen legt Wert auf eine strukturierte Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung moderner IT-Infrastruktur.