Kundenberater/in Verkauf 80-100%

WWZ AG sucht eine/n Kundenberater/in im Verkauf (80-100%) in Zug. Die Position umfasst aktive Kundenberatung, Neukundengewinnung und Reklamationsmanagement.

Als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden übernimmt diese Rolle direkten Kontakt und trägt durch eigenverantwortliches Handeln zum Erfolg des Unternehmens bei. Der Fokus liegt auf der Stärkung der Kundenbindung und der aktiven Unterstützung der Geschäftsentwicklung.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung zu Telekom-Produkten.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Ausbau der Kundenbeziehungen.
• Akquise neuer Kundinnen und Kunden sowie gezieltes Cross- und Upselling.
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungsansätze.

Anforderungen

• Erfahrung im Verkauf, vorzugsweise im Callcenter oder Kundendienst.
• Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und aktives Verkaufen.
• Technisches Verständnis und sichere Anwendung von MS-Office.
• Selbstständige, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1).
• Gute Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Moderne Arbeitsplätze und aktuelle Infrastruktur am Hauptsitz in Zug.
• Ein vertrauensvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Attraktive Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
• Große Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum.
• Ein motiviertes Team, das offen für neue Ideen ist.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem sich die Rahmenbedingungen stetig weiterentwickeln. Mitarbeitende haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und ihre eigenen Ideen aktiv einzubringen.

• Dynamische Entwicklung des Arbeitsumfelds.
• Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung.
• Einbeziehung von Mitarbeitenden-Ideen.