Das Vermoegenszentrum sucht eine/n Kundenbetreuer/in für die Pensionskasse in Zürich (80-100%). Die Rolle umfasst die Betreuung interner und externer Anspruchsgruppen rund um die berufliche Vorsorge.
Als zentrale Anlaufstelle für die Vorsorgestiftungen am Hauptsitz in Zürich unterstützen Sie Versicherte, Arbeitgeber und Broker bei ihren Anliegen. Die Position sorgt dafür, dass Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden, während Sie aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beitragen.
Aufgaben
- Erste Kontaktperson für interne und externe Stakeholder bezüglich der beruflichen Vorsorge.
- Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung eigenständig bearbeiten oder an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten.
- Anfragen von Versicherten, Arbeitgebern, Brokern und internen Stellen selbstständig und kompetent bearbeiten.
- Kommunikation klar, verständlich und serviceorientiert gestalten.
- Vorschläge zur Verbesserung von Dienstleistungen und internen Abläufen einbringen.
- Aktiven Beitrag zum Aufbau und zur Optimierung des Kundenservices leisten.
Anforderungen
- Umfassende Erfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge, vorzugsweise im Kontext von Sammelstiftungen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse an komplexen Vorsorge- und Versicherungsthemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Von Vorteil
- Abschluss als Fachmann/-frau Personalvorsorge oder Fachausweis Sozialversicherungen.
- Gute Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch.
Was das Unternehmen bietet
- Vielfältige Aufgaben in einem unterstützenden Team mit einer Kultur, die Eigeninitiative wertschätzt.
- Interessante Themen an der Schnittstelle von Vorsorge, Recht, Finanzen und Kundenberatung.
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungsprozessen.
- Individuelle Förderung und Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung.
- Ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Ziele erreichen möchte.
Über das Unternehmen
Das Vermoegenszentrum ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Das Unternehmen schafft Transparenz im Banken- und Versicherungsmarkt und berät seine Kunden umfassend und neutral.
- Führender unabhängiger Finanzdienstleister der Schweiz.
- Transparente Beratung im Banken- und Versicherungsmarkt.
- Umfassende und neutrale Kundenberatung.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.