Helsana sucht eine Kundenbetreuerin für das Competence Center in Dübendorf. Die Stelle umfasst die Bearbeitung von Versicherungsanträgen und die Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch.
Als Teil eines 18-köpfigen Teams im Competence Center übernehmen Sie zentrale Aufgaben rund um die Kundenbetreuung und die administrative Abwicklung von Versicherungsgeschäften. Die Position ist darauf ausgelegt, die Qualität der Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Versicherten durch effiziente Prozesse und kompetente Beratung sicherzustellen.
Aufgaben
- Sorgfältige und zeiteffiziente Bearbeitung von Anträgen auf Grund- und Zusatzversicherungen aus der gesamten Schweiz.
- Prüfung von Gesundheitsdeklarationen und Durchführung von Risikobewertungen für Zusatzversicherungen.
- Beantwortung von versicherungsrelevanten Fragen per Telefon und Schriftverkehr sowie Durchführung von Auskünften bei Kunden, Gemeinden und Behörden.
- Abwicklung administrativer Aufgaben, Erstellung individueller Korrespondenz und Bearbeitung von Kündigungen, einschließlich der Rücksprache mit anderen Versicherungsgesellschaften.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsbildung oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
- Französischkenntnisse auf Verhandlungsniveau (C1).
- Hohe Affinität zu IT-Systemen sowie sichere Kenntnisse in MS Office.
- Starke Netzwerkfähigkeiten, unternehmerisches Denken, hohe Belastbarkeit und Flexibilität für Überstunden in Spitzenzeiten.
Von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich der Krankenversicherung.
- Eine Weiterbildung zur Versicherungsmittlerin (VBV) oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren.
- Grundkenntnisse in Italienisch.
Über das Unternehmen
Helsana legt großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld. Das Unternehmen ist bekannt für sein Engagement in der Gesundheitsförderung, die hohe Qualität bei der Personalgewinnung und die Förderung der Work-Life-Balance.
- Förderung eines kollegialen Miteinanders.
- Anerkennung für Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.