Das Unternehmen Helsana sucht eine Kundenbetreuerin Retention (80-100%) in Dübendorf-Stettbach & Homeoffice. Die Rolle zielt darauf ab, Kundinnen und Kunden an das Unternehmen zu binden.
Die Position ist Teil eines 10-köpfigen Teams und hat das Ziel, Kundinnen und Kunden an das Unternehmen zu binden.
Aufgaben
- Rückgewinnung von Versicherten mit Kündigungsabsicht
- Bearbeitung von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Erstellung von Offerten sowie Veranlassung von Nachbearbeitungsmassnahmen
- Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
- Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
- Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch und/oder Italienisch
- Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
Von Vorteil
- Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
- Englisch von Vorteil
Über das Unternehmen
Helsana wird in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer wieder ausgezeichnet.
- Auszeichnungen für Gesundheitsförderung
- Auszeichnungen für Recruiting-Qualität
- Auszeichnungen für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.