Mobile Experience Product Manager / Product Owner (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Smile sucht einen Senior Product Manager für die Mobile Experience. Die Position umfasst die Verantwortung für die iOS- und Android-Apps sowie die strategische Weiterentwicklung der Kundeninteraktion.

Als Teil des Mobile Experience Teams bei Smile gestalten Sie die Versicherungsprodukte der Zukunft. Das Unternehmen positioniert sich als führender Online-Versicherer in der Schweiz und Österreich und legt dabei Wert auf Innovation und einfache Bedienbarkeit. In dieser Rolle steuern Sie die Entwicklung der mobilen Anwendungen und sorgen dafür, dass diese einen messbaren Mehrwert für die Nutzer bieten.

Aufgaben

• Vollständige Verantwortung für die Weiterentwicklung der Native Apps auf iOS und Android übernehmen.
• Als Product Owner das Mobile Experience Team (bestehend aus einem Business Analysten und vier Entwicklern) leiten.
• Eine klare Produktvision erarbeiten und diese in eine Roadmap mit messbaren Zielen übersetzen.
• Schlüsselbereiche für Self-Service, Nutzungshäufigkeit und Kundenbindung identifizieren und priorisieren.
• Kennzahlen wie MAU/DAU, Feature-Adoption und Abschlussquoten im Self-Service definieren und überwachen.
• Produktentscheidungen auf Basis von Datenanalysen und Hypothesen treffen.
• Eng mit dem UX-Team zusammenarbeiten, um nutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln.
• Die Lieferung hochwertiger Funktionen vorantreiben, die einen echten Impact haben.
• Product Discovery aktiv vorantreiben, um Probleme zu verstehen und validierte Lösungen zu finden.
• Künstliche Intelligenz in die Produktentwicklung integrieren, um die Mobile Experience zu verbessern und Prozesse zu optimieren.

Anforderungen

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Product Owner oder Manager in digitalen Produkten, idealerweise in einer Organisation mit Fokus auf OKRs, Discovery und Outcome.
• Umfassende Kenntnisse in der Entwicklung und im Nutzerverhalten von Native Apps (iOS & Android).
• Nachweisbare Erfolge in den Bereichen Mobile Engagement, Kundenbindung und Optimierung von Self-Service-Prozessen.
• Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden.
• Arbeitsweise, die hypothesengetrieben und datenbasiert ist.
• Fähigkeit zur KPI-Analyse und Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Starke Fähigkeiten in Priorisierung und Entscheidungsfindung.
• Fähigkeit, eine Vision in konkrete Roadmaps zu übersetzen.
• Verständnis für UX-Prinzipien und die Logik mobiler Plattformen.
• Kompetenz im sinnvollen Einsatz von KI in Produktlösungen.
• Starkes Kommunikationsgeschick, Fähigkeit zur Ausrichtung von Stakeholdern und Storytelling.

Von Vorteil

• Agile Zertifizierungen, beispielsweise PSPO.

Was das Unternehmen bietet

• Einstieg ab 50 % Arbeitszeit, wobei 80–100 % bevorzugt werden.
• Kleines Team von rund 80 Mitarbeitenden, in dem jede Stimme gehört wird.
• Kurze Entscheidungswege und die Chance, schnell, kreativ und mutig teamsübergreifend mitzuwirken.
• Start-up-Atmosphäre kombiniert mit der Stabilität eines großen Konzerns.
• Starke Rückendeckung als 100-%-Tochter der Helvetia Versicherungen.

Über das Unternehmen

Smile versteht sich als erste Versicherung ohne unnötigen Ballast und macht Versicherungen zugänglich, innovativ und unkompliziert. Als größter Online-Versicherer in der Schweiz mit über 200.000 Kund:innen in der Schweiz und Österreich wächst das Unternehmen stetig. Die Kultur ist geprägt von Herz, Leidenschaft und echtem Interesse an den Mitarbeitenden. Transparenz, ehrliches Feedback und gemeinsame Aperitifs sind dabei genauso wichtig wie die Arbeit selbst. Das Team ist neugierig, technikbegeistert und offen für neue Wege, solange daraus gelernt wird.

• Mitarbeit bedeutet Engagement mit Herz und Leidenschaft, nicht nur das Ausführen einer Standardaufgabe.
• Echte Beziehungen sind zentral; soziale Runden und transparente Kommunikation sind ebenso wertvoll wie fachliches Feedback.
• Das Team ist neugierig, technikbegeistert und lernbereit.