Das Unternehmen sucht einen Regional Operation Manager für die Deutschschweiz West, der für die operative Führung des Service-Teams, die Umsatzverantwortung und die Sicherung der Kundenzufriedenheit zuständig ist.
In dieser Position leiten Sie das Serviceteam der Region und steuern die Serviceaktivitäten für alle Technologien. Ihr Fokus liegt darauf, durch zielgerichtete Führung und Coaching die Kundenzufriedenheit zu maximieren und das Team fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Sie sind ein aktives Mitglied der schweizweiten Commercial Serviceorganisation und tragen zur Optimierung der Prozesse bei.
Aufgaben
- Verantwortung für Umsatz, Margen, Produktivität und Auslastung übernehmen.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker, Planner und Koordinatoren in der Region sowie deren Weiterentwicklung.
- Definition, Organisation und Überwachung der benötigten Ressourcen (Personal und Material) zur zeitgerechten Abarbeitung der Aufträge und Anfragen.
- Auftragsmanagement von der Eingabe über die Abwicklung bis hin zur Abrechnung der Jobs.
- Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Implementierung und Optimierung von Prozessen.
- Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
- Umsetzung und Einhaltung der EH&S- und Ethikvorgaben des Konzerns.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre/Ausbildung mit Meister oder ähnlicher Qualifikation.
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise mit Abschluss.
- Operative Erfahrung im Service- oder Projektgeschäft.
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit.
- Kommunikationsstärke und stetiger Austausch mit dem Team.
- Überzeugungsstark gepaart mit Durchsetzungsvermögen.
- Strukturiertes, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Organisationsgeschick.
- Gute MS-Office Kenntnisse.
Von Vorteil
Was das Unternehmen bietet
- Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur.
- 25 Tage bezahlten Urlaub im Jahr (30 Tage ab 50. Lebensjahr).
- Corporate Benefits für zahlreiche Marken und Dienstleistungen.
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten über Viessmann Akademie und externe Partner.
- Überdurchschnittliche Leistungen der Pensionskasse.
Über das Unternehmen
Viessmann Climate Solutions ist ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen. Das Unternehmen gestaltet Lebensräume für zukünftige Generationen und spielt eine aktive Rolle bei der Energiewende. Es schafft ein Umfeld, in dem sich Mitarbeiter zugehörig fühlen und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. The Carrier Way bietet bereichernde Karrieremöglichkeiten, Feedback der Mitarbeitenden und die Herausforderung, besser zu werden.
- Gestaltung von Lebensräumen für zukünftige Generationen.
- Aktive Rolle bei der Energiewende.
- Führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen.
- Umfeld, in dem sich Mitarbeiter zugehörig fühlen und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind.
- Bereichernde Karrieremöglichkeiten, Feedback der Mitarbeitenden und die Herausforderung, besser zu werden.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.