Retail Trainer (m/w/d)

Bucherer sucht einen Retail Trainer für den Hauptsitz in München, der Verkaufsteams schult, Standards implementiert und die Kundenerfahrung im Luxussegment verbessert.

Als führende Marke für hochwertige Uhren und Schmuck in Europa sucht Bucherer einen Experten, der die Vertriebskompetenz seiner Teams stärkt. Die Position am Hauptsitz in München konzentriert sich darauf, durch gezielte Schulungen und Coaching die Servicequalität zu steigern und die Umsetzung der Retail-Standards sicherzustellen.

Aufgaben

• Umsetzung der Retail-Standards und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses.
• Begleitung bei Store-Eröffnungen, Produktstarts und Verkaufsaktionen.
• Auswertung von Verkaufs-KPIs, Kundenfeedback und Mystery-Shopping-Ergebnissen zur Identifikation von Entwicklungsbedarf.
• Konzeption und Durchführung von Vertriebstrainings und Coaching-Maßnahmen für die Retail-Teams.
• Vor-Ort-Coaching zur Steigerung der Verkaufszahlen, Servicequalität und Kundenbindung.
• Vermittlung von Luxus-Verkaufstechniken, Clienteling und Strategien zur Neukundengewinnung.
• Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Coachings, Feedbacks und Leistungsmanagements.
• Coaching und Weiterentwicklung von Store-Managern und Führungskräften im Bereich Sales Leadership.
• Identifizierung und Förderung von Talenten und jungen Führungskräften.
• Messung des Erfolgs von Schulungsmaßnahmen anhand definierter Verkaufs- und Service-KPIs.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt BWL, Vertrieb, Retail-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, Premium- oder Luxussegment.
• Nachweisbare Erfahrung im Vertrieb sowie in der Durchführung von Schulungen und Coaching-Maßnahmen.
• Fundiertes Wissen in Sales Excellence, Clienteling, Neukundengewinnung und Customer Experience.
• Erfahrung in der Analyse von Verkaufsdaten und Ableitung gezielter Entwicklungsmaßnahmen.
• Starke Coaching-, Schulungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Hohe Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Affinität zum Luxussegment.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Vielfältige Aufgaben in einem anspruchsvollen, internationalen Umfeld.
• Förderung von Learning-on-the-Job und Entwicklung von Kompetenzen durch gezielte Weiterbildungen.

Über das Unternehmen

Die Philosophie von Bucherer steht im Zeichen der ständigen Inspiration der Kunden, perfekter Gastfreundschaft und gelebter Leidenschaft. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein Umfeld, das Exzellenz im Service und eine tiefe Verbundenheit mit den Produkten fördert.

• Ständige Inspiration der Kunden durch exzellenten Service.
• Perfekte Gastfreundschaft als Kernbestandteil der Unternehmenskultur.
• Gelebte Leidenschaft für hochwertige Uhren und Schmuck.