Sachbearbeiter Fallmanagement Krankentaggeld (alle)

SWICA sucht in St. Gallen eine Sachbearbeiterin für das Fallmanagement Krankentaggeld (Teilzeit, Hybrid). Die Rolle umfasst die eigenständige Bearbeitung von Leistungsfällen, die Kundenbetreuung sowie die Koordination mit medizinischen und versicherungstechnischen Schnittstellen.

In dieser Position kümmert sich die Fachkraft eigenständig um komplexe Krankentaggeld-Fälle. Sie fungiert als zentrale Ansprechperson für ausgewählte Firmenkunden, prüft Leistungsvoraussetzungen, berechnet Taggelder und leitet Massnahmen ein. Dabei arbeitet sie eng mit internen Teams, Ärzten und Behörden zusammen, um schnelle und kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Betreuung von Krankentaggeld-Fällen von der Anmeldung bis zur Ausrichtung
• Zentrale Kontaktperson für ausgewählte Unternehmenskunden
• Analyse medizinischer Berichte und Beurteilungen zur Einleitung geeigneter Massnahmen
• Prüfung der Leistungsansprüche, Berechnung und Auszahlung der Taggelder
• Abstimmung und Koordination mit internen Abteilungen (z. B. Care Management), dem Ärztenetzwerk sowie Sozialversicherungen
• Erstellung individueller Schriftstücke und Führung von anspruchsvollen Telefonaten mit Versicherten, Kunden, Behörden und Ärzten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung kombiniert mit medizinischem Grundwissen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Personenversicherung, idealerweise im Bereich Krankentaggeld oder Unfallversicherung
• Stressresistenz und Fähigkeit, mit hoher Arbeitsmenge und emotionalen Belastungen umzugehen
• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit vernetztem Denken
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Begeisterung für komplexe Fallbearbeitung sowie eine präzise und eigenständige Arbeitsweise

Was das Unternehmen bietet

• Flexible Teilzeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten
• Mindestens 5 Wochen Ferien sowie optionale Ferienzukauf
• Marktgerechter Lohn
• Jahrespauschale bis zu 1500 Franken für persönliche Wünsche
• Umfassende Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für Mitarbeitende und deren Familien
• Attraktives Weiterbildungsreglement zur Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regionenspezifischen Angeboten
• 100%ige Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
• Diverse Sparpläne, pensumsabhängiger Koordinationsabzug sowie Leistungen über dem gesetzlichen Minimum

Über das Unternehmen

SWICA legt grossen Wert auf Menschlichkeit und setzt im Arbeitsalltag auf Offenheit, Respekt und Vertrauen. Das Unternehmen packt an, übernimmt Verantwortung und denkt lösungsorientiert zusammen. Seit vielen Jahren belegt SWICA den ersten Platz in der Kundenzufriedenheit.

• Fokus auf Menschlichkeit, Offenheit, Respekt und Vertrauen im Arbeitsalltag
• Lösungsorientiertes, verantwortungsvolles und gemeinsames Handeln
• Langjährige Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit