Sachbearbeiter:in Motorfahrzeugschaden (D/I) 80-100%

Allianz Suisse sucht eine Sachbearbeiterin für Motorfahrzeugschäden (D/I) in Wallisellen. Die Position umfasst die telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Schadensfällen sowie die Kundenkommunikation.

In dieser Rolle liegt die zentrale Verantwortung für den telefonischen Eingang von Schadenmeldungen in den Sprachen Deutsch und Italienisch. Durch eine zeitnahe und präzise Bearbeitung der Fälle trägt die Position dazu bei, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Aufgaben

• Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen aus dem Bereich der Motorfahrzeuge.
• Bearbeitung der Schadensfälle mit hoher Qualität, wobei der gesamte Prozess von der Eröffnung bis zur Schließung abgedeckt wird.
• Prüfung von Deckungs- und Haftungsfragen sowie Einleitung sofortiger Massnahmen.
• Intensive telefonische Kommunikation mit Kunden, Geschädigten, Gutachtern, Werkstätten und allgemeinen Agenturen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Geschäftspartnern.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung in der Versicherungsbranche oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung.
• Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit.
• Kommunikative, teamfähige und umsetzungsorientierte Persönlichkeit.
• Sicherer Umgang mit KI-Tools wie ChatGPT oder Co-Pilot.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Italienischkenntnisse.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Individualität der Mitarbeitenden berücksichtigt.
• 8 Wochen Vaterschaftsurlaub und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.
• Die Möglichkeit, jährlich 10 zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.
• Zugang zu Weiterbildungen und weiteren Vorteilen.

Über das Unternehmen

Die Allianz Group zählt zu den vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Asset-Management-Unternehmen weltweit. Das Unternehmen legt grossen Wert auf die Fürsorge für seine Mitarbeitenden, ihre Ambitionen und Herausforderungen, was es zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Kunden stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten, und die Arbeitskultur basiert auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen.

• Fokus auf Kundennähe und -zentrierung.
• Inklusive Arbeitsumgebung mit den Werten Integrität, Fairness und Vertrauen.
• Starker Fokus auf die Entwicklung und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben
• Arbeitszeugnissen
• Diplomen