Sales & Customer Support Agent

Die TEACHY Schweiz AG sucht ein Junior-Mitglied für Sales & Customer Support in Bern. Die Position kombiniert Vertriebsaktivitäten mit der Optimierung der Lernplattform und dem Kundenservice.

Als Teil des Operations-Teams unterstützt diese Rolle die kontinuierliche Verbesserung der Bildungsplattform und der damit verbundenen Prozesse. Der Fokus liegt auf der Steigerung des Umsatzes durch innovative Dienstleistungen, der optimalen Zuordnung von Lernenden und Tutoren sowie der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Neue Verkaufschancen erkennen und innovative Bildungsangebote an Interessenten präsentieren.
• Durch aktiven Vertrieb, Cross-Selling und Up-Selling zum Umsatzwachstum beitragen.
• Den Matching-Algorithmus nutzen, um die besten Lernpaare zu identifizieren und eine optimale Zuordnung zwischen Schülerinnen und Schülern sowie Tutoren zu gewährleisten.
• Durch die Bearbeitung von Anfragen, die Lösung von Problemen und die Integration von Feedback eine herausragende Kundenerfahrung sicherstellen.

Anforderungen

• Berufserfahrung im Vertrieb oder ein abgeschlossenes bzw. laufendes Studium in Pädagogik, Erziehungswissenschaft, Psychologie, Soziologie, Neurowissenschaften oder einem ähnlichen Bereich.
• Ausgeprägte Fähigkeit zu überzeugenden Verkaufsgesprächen und Begeisterung für innovative Bildungsansätze.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine zielorientierte, empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Engagement.

Was das Unternehmen bietet

• Einzigartige Startup-Erfahrung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Flache Hierarchien und eine lockere Du-Kultur in einem verantwortungsvollen Team.
• Flexible Arbeitsmodelle, darunter Homeoffice und die Möglichkeit zum Arbeiten im Ausland (Workation).
• Vertrauensarbeitszeit mit einem flexiblen Zeitplan.
• Klare Karrierepfade vom Junior- bis zum Team-Lead-Level.
• Mentoring-Programme und Zugang zu einem strukturierten Advisory Board.
• Regelmäßige Team-Events und ein lebendiges Startup-Feeling im Alltag.
• Kostenlose wöchentliche Yoga-Kurse.
• Ein faires Grundgehalt, eine Provision auf Verkäufe und die Option auf Aktienbeteiligung.
• Umfangreiches Sales-Training im Wert von 6.000 CHF.

Über das Unternehmen

Die TEACHY Schweiz AG verfolgt eine sinnstiftende Mission mit einer großen Vision im Bildungsbereich. Das Team besteht aus hochmotivierten, jungen Mitarbeitenden, die gemeinsam an der Verbesserung der Lernlandschaft arbeiten.

• Sinnstiftende Arbeit mit Fokus auf eine große Bildungsvision.
• Ein junges und hochmotiviertes Team.