Senior Business Analyst – Kunden-, Vertragsmanagement & Prozesse für unseren Kunden im Bankenumfeld in Zürich

Der Senior Business Analyst optimiert Kunden-, Vertrags- und Stammdatenprozesse im Bankenumfeld. Die Position basiert in Zürich im Hybridmodell.

Aufgaben

• Ganzheitliche Untersuchung von Arbeitsabläufen, Datenströmen und Systemarchitekturen
• Ermittlung, Festhaltung und Verbesserung von Anforderungen sowie Schnittstellen
• Weiterentwicklung der Prozesse rund um Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Erstellung von Prozessmodellen (BPMN/UML) und Definition von Zielzuständen
• Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
• Leitung von Workshops und enge Abstimmung mit Fachabteilungen, Vertrieb und IT
• Umsetzung nachhaltiger Optimierungen in Prozessen, Datenhaltung und Systemen

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Senior Business Analyst im Bankensektor
• Fundierte Kenntnisse in Kunden- und Vertragsmanagement, Requirements Engineering sowie Prozess- und Datenanalyse
• Praktische Erfahrung mit BPMN, UML, Jira und Confluence
• Sehr gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
• Deutsch auf C2-Niveau
• Englisch auf mindestens B1-Niveau

Von Vorteil

• Kenntnisse im Stammdatenmanagement
• Erfahrung mit Siebel CRM