Senior ServiceNow Engineer (KI & Automation) für die Abraxas Informatik AG in Zürich-Flughafen. Die Position kombiniert ServiceNow-Expertise mit der Entwicklung von KI-gestützten Lösungen für Schweizer Kunden.
Das Unternehmen vernetzt Schweizer Verwaltungen und Unternehmen mit sicheren IT-Lösungen. Die Stelle dient dazu, die ServiceNow-Plattform durch generative KI und intelligente Automatisierung weiterzuentwickeln, um Mitarbeitende und Kunden spürbar zu entlasten und Innovationen voranzutreiben.
Aufgaben
- KI-Anwendungsfälle in der ServiceNow-Plattform identifizieren, prüfen und priorisieren
- KI-gestützte Features wie Virtual Agent, Predictive/Task Intelligence und NOW Assist konzipieren und implementieren
- Fachanforderungen in praxistaugliche Lösungen übersetzen
- Die ServiceNow-Architektur hinsichtlich Automatisierung und Skalierbarkeit ausbauen
- Best Practices und Standards für den KI-Einsatz etablieren
- Qualitativ hochwertige Datenstrukturen für KI-Anwendungen fördern
- Proof of Concepts und Pilotprojekte durchführen und in den Regelbetrieb überführen
- Wissen im Team teilen und die KI-Strategie aktiv mitgestalten
Anforderungen
- Praxiserfahrung mit KI-Funktionen in ServiceNow (z. B. Predictive/Task Intelligence oder NOW Assist)
- Mehrjährige Berufserfahrung als ServiceNow Engineer, Developer oder Consultant mit entsprechender Zertifizierung
- Sichere Kenntnisse zentraler ServiceNow-Module wie ITSM, CSM oder ITOM
- Erfahrung in der Prozessautomatisierung mit Workflows, Flow Designer und IntegrationHub
- Analytisches Denkvermögen zur Erkennung von KI- und Automatisierungspotenzialen
- Begeisterung für Innovation und iteratives Arbeiten mit Fokus auf Umsetzung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine Macher-Mentalität
- Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicheres Englisch
Was das Unternehmen bietet
- Aktive Mitgestaltung der KI-Initiative mit hoher strategischer Bedeutung
- Großer Gestaltungsspielraum für den Einsatz neuer Technologien
- Motiviertes, kollegiales Team mit hohem Qualitätsanspruch
- Spannende Kunden und komplexe ServiceNow-Umgebungen
- Bis zu 60 % Home-Office bei 100 % Pensum
- Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
- 41-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien pro Jahr
- 100 % Förderung von Weiterbildungen (finanziell oder zeitlich)
- Kostenloses SBB-Halbtax-Abo
Über das Unternehmen
Die Abraxas Informatik AG pflegt eine offene Du-Kultur und bietet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Das Unternehmen legt Wert auf moderne Arbeitsplatzgestaltung, sehr gute Verkehrsanbindung und eine grosszügige Homeoffice-Regelung.
- Offene Du-Kultur
- Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Grosszügige Homeoffice-Regelung
- Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.