Spécialiste prestations LPP (f/h/d) 80-100%

Zurich Insurance Group recherche un(e) Spécialiste prestations LPP à Zurich pour examiner et traiter les droits à prestations dans le cadre de l'incapacité de travail, en assurant un service client de qualité.

Ce poste consiste à accompagner les assurés et leurs employeurs dans des situations complexes liées à l'incapacité de travail. Le spécialiste agit comme un interlocuteur clé pour garantir que les droits à prestations soient traités avec équité, transparence et professionnalisme, tout en coordonnant les échanges avec les partenaires internes et externes.

Responsabilités

• Analyser et évaluer les droits aux prestations en cas d'incapacité de travail, en se basant sur les dispositions légales en vigueur.
• Collecter les documents médicaux, les procurations et les dossiers d'assurance, puis interpréter les faits médicaux pour initier les étapes nécessaires du traitement des prestations.
• Coordonner les actions avec les assureurs d'indemnités journalières (maladie, accident), les organismes de sécurité sociale et autres parties prenantes, tout en évaluant la nécessité de mesures de gestion de cas.
• Gérer activement les dossiers de prestations tout au long du processus, en planifiant les révisions et les relances pour assurer un traitement dans les délais.
• Conseiller les assurés, les employeurs et les partenaires par téléphone et par e-mail, en veillant à une communication claire, orientée client et ponctuelle.

Profil recherché

• Une formation commerciale de base, avec une formation continue en assurance sociale souhaitée.
• Une expérience préalable dans le domaine de la prévoyance professionnelle (2e pilier).
• Être francophone natif.
• Faire preuve d'une forte orientation vers le service et la clientèle.
• Avoir une aisance avec l'utilisation de divers logiciels et applications informatiques.

Atouts

• Une expérience dans le traitement des sinistres.

Ce que l'entreprise offre

• Des modèles de travail flexibles, incluant le télétravail et le travail hybride.
• La possibilité de travailler depuis le siège de Zurich-Oerlikon ou depuis le domicile, selon les accords avec l'équipe.
• De nombreuses opportunités de formation continue.
• Un environnement de travail marqué par l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe, avec de nombreux avantages.

À propos de l'entreprise

Zurich Insurance Group cultive une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, favorisant un environnement de travail collaboratif et respectueux.

• Promotion de la diversité et de l'inclusion au sein de l'entreprise.
• Valorisation du travail d'équipe et de l'acceptation mutuelle.