Spécialiste Support en indemnités journalières maladie DE/FR en assurances de personnes (h/f/d)

Zurich Insurance Group recrute un(e) spécialiste en indemnités journalières maladie (DE/FR) à Crissier. Ce poste en modèle hybride consiste à gérer les dossiers d'indemnités en allemand et en français pour garantir la qualité des prestations.

Dans le cadre de ce rôle, la candidate ou le candidat servira de premier interlocuteur pour les dossiers d'indemnités journalières en Suisse. L'objectif principal est d'assurer une gestion rigoureuse des prestations afin de garantir un service de qualité aux entreprises clientes et aux assurés, au sein d'une équipe motivée.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d'indemnités journalières en assurance maladie en allemand et en français
• Assurer une gestion correcte des prestations
• Vérifier la couverture d'assurance et calculer les indemnités journalières
• Obtenir des informations écrites et téléphoniques auprès des clientes et clients
• Créer de nouveaux dossiers de prestations dans le système

Profil recherché

• Formation commerciale ou médicale, ou qualification équivalente
• Maîtrise parfaite de l'allemand (B2)
• Maîtrise du français (niveau C1/C2)
• Sens du service client
• Autonomie et rapidité d'apprentissage

Ce que l'entreprise offre

• Modèle de travail flexible
• Opportunités de formations continues
• Culture d'entreprise basée sur l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe

À propos de l'entreprise

Zurich Insurance Group est une marque forte avec plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse. L'entreprise compte 53'000 employés répartis dans 210 pays et territoires et favorise une culture basée sur la diversité et l'inclusion.

• Marque forte avec plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse
• 53'000 employés répartis dans 210 pays et territoires
• Favorise une culture basée sur la diversité et l'inclusion