Teamleiter Retouren (a)

MS Direct AG sucht in Arbon einen Teamleiter Retouren, der ein Team führt, KPIs überwacht und für die Zielerreichung verantwortlich ist. Hybridarbeit ist möglich.

In dieser Position als Teamleiter Retouren trägt die Person die volle Verantwortung für die Erreichung der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zielvorgaben im eigenen Bereich. Die Rolle beinhaltet die aktive Führung von Mitarbeitenden entlang relevanter KPIs wie Produktivität, Qualität, Anwesenheit und Prozess-Compliance.

Aufgaben

• Regelmässige Durchführung von Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen sowie Dokumentation der Ergebnisse.
• Nutzung von Kennzahlen, Reports und operativen Dashboards zur Erkennung von Abweichungen und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen.

Anforderungen

• Sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativen KPI-Steuerung.
• Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen.
• Hohe Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägte Ergebnisorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Hybride Arbeitsmodelle sind selbstverständlich.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Anstellungsbedingungen.
• Professionelles Onboardingprogramm.
• Ferienbandbreitenmodell, bei dem die Mitarbeitenden selbst bestimmen, wie viele Tage Ferien sie pro Jahr haben wollen.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.

• Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.