Technische:r Sachbearbeiter:in E-Mobilität

Die St. Gallisch-Appenzellischen Kraftwerke suchen eine:n technische:n Sachbearbeiter:in E-Mobilität in St. Gallen. Die Position umfasst die Beratung von Kund:innen zu Ladeinfrastruktur sowie die administrative und technische Bearbeitung von Anfragen und Projekten.

Als Teil der SAK-Gruppe, die als innovativster Energiedienstleister der Ostschweiz gilt, unterstützt diese Rolle aktiv die Energiewende. Die Mitarbeitenden tragen zur nachhaltigen Zukunft von Energie und Daten bei und übernehmen dabei eine verantwortungsvolle Funktion innerhalb der Gruppe.

Aufgaben

• Kund:innen telefonisch und schriftlich zu Fragen der Ladeinfrastruktur beraten
• Eingehende Anfragen, Störungsmeldungen und Rückfragen entgegennehmen, priorisieren und bearbeiten
• Technischen Support bei Ladestationen, Nutzerverwaltung und Fehlermeldungen leisten
• Fälle, Projekte und Stammdaten im CRM- und ERP-System pflegen
• Offertanfragen, Bestellungen und Vertragsänderungen bearbeiten sowie die Serviceadministration übernehmen
• Rapport- und Leistungsnachweise prüfen, Abrechnungen vorbereiten und abrechnungsrelevante Themen klären
• Technische Vorabklärungen zu Standorten, Anschlüssen, Leistung und Lastmanagement durchführen
• Unterlagen wie Checklisten und Materiallisten erstellen, Fotos und Pläne auswerten
• Mit der Projektleitung und dem Engineering bei komplexen Fällen, Inbetriebnahmen und Systemtests zusammenarbeiten
• Zur Weiterentwicklung von Standardprozessen und Wissensdatenbanken beitragen sowie Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben sicherstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Praktische Erfahrung und fundiertes Wissen im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur
• Sichere Anwendung von MS-Office sowie CRM- und ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Von Vorteil

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst und in der Kundenberatung
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Was das Unternehmen bietet

• 30 Tage Ferien
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für den Arbeitsweg
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit einer Du-Kultur
• Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

Über das Unternehmen

Die St. Gallisch-Appenzellischen Kraftwerke entwickeln nachhaltige und wirtschaftlich durchdachte Gesamtkonzepte. Langfristige Kundenbegleitung steht im Fokus, unterstützt durch ein engagiertes, interdisziplinäres Team, das Verantwortung in seinen Bereichen übernimmt.

• Nachhaltige und wirtschaftlich durchdachte Gesamtkonzepte
• Langfristige Begleitung der Kund:innen
• Engagiertes, interdisziplinäres Team
• Verantwortungsbereiche innerhalb des Teams