Channel Manager E-Mailings und CRM

Die Pistor AG sucht einen Channel Manager für E-Mailings und CRM (Teilzeit, hybrid). Die Position umfasst die strategische Entwicklung von E-Mail-Kampagnen, die Pflege der CRM-Systeme und die Betreuung der Social-Media-Kanäle.

In dieser Rolle gestaltet die Pistor AG ihre Erfolgsgeschichte aktiv mit und trägt zum Unternehmenswachstum bei. Als führendes unabhängiges Handels- und Serviceunternehmen für Bäckereien, Konditoreien, Gastronomie und den Gesundheitsmarkt sucht die Firma eine Fachkraft, die digitale Kundenkommunikation strategisch vorantreibt und die Customer Journey optimiert.

Aufgaben

• Strategische und inhaltliche Weiterentwicklung sowie Optimierung der verschiedenen E-Mail-Formate des Unternehmens.
• Erstellung und Anpassung dynamischer Newsletter für eine personalisierte Ansprache der Kunden.
• Planung, Koordination, Versand und Auswertung der E-Mail-Kampagnen über das CRM-System.
• Weiterentwicklung der marketingrelevanten CRM-Prozesse in enger Abstimmung mit dem CRM Product Owner und internen Ansprechpartnern.
• Funktion als Key User zur Optimierung und Unterstützung des CRM-Systems im Bereich E-Mailings.
• Koordinierung des E-Mail-Kanals als Instrument der Marktprozesse und Beratung interner Stakeholder.
• Optimierung der Konversionsprozesse entlang der gesamten Customer Journey.
• Messung des Erfolgs von Kanälen und Kampagnen, Erstellung von Reports, Handlungsempfehlungen und Ergebnispräsentationen.
• Pflege, inhaltliche Abstimmung und Veröffentlichung von Inhalten auf den Social-Media-Kanälen der Pistor AG, inklusive Community Management.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im Marketing oder Online-Marketing.
• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Mail-Marketing.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools und deren Weiterentwicklung.
• Fundiertes Wissen über Customer Experience und digitale Customer Journeys.
• Gute Kenntnisse in Social Media und Community Management.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Analytisches, vernetztes Denken und hohe digitale Affinität.

Von Vorteil

• Kenntnisse in Salesforce oder Pardot sind von Vorteil.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung durch diverse interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
• Interne Sportangebote und ein preiswertes Mitarbeiterrestaurant für ausgewogene Ernährung.
• Moderne Sozialleistungen, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Rabattierte Tankgutscheine, ein Mitarbeiterbus vom Bahnhof und kostenfreier Eintritt zu Freizeitaktivitäten.
• Kurze Kommunikationswege sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
• Flexible Gestaltung des Arbeitsmodells, mindestens fünf Wochen Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice.

Über das Unternehmen

Die Pistor AG ist ein führendes, unabhängiges Handels- und Serviceunternehmen, das sich an Bäckereien, Konditoreien, die Gastronomie sowie den Gesundheitsmarkt richtet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und moderne Logistik. Es schätzt innovative Ideen, Zuverlässigkeit und Leidenschaft, um die Kunden noch erfolgreicher zu machen.

• Werte wie moderne Logistik, Innovation, Zuverlässigkeit und nachhaltiges Handeln sind zentral.
• Leidenschaft wird gelebt, um den Kundenerfolg zu steigern.
• Nachhaltigkeit spielt eine große Rolle im Unternehmensalltag.