Coffee Specialist

Nespresso sucht einen Coffee Specialist in Zürich, der Kunden begeistert und für ein erstklassiges Café-Erlebnis sorgt. Die Position ist vor Ort und auf Mid-Senior-Level ausgelegt.

Als erste Anlaufstelle in der Nespresso Boutique sind Sie für die Begeisterung der Kunden durch Serviceleidenschaft und Kaffee-Kompetenz verantwortlich. Ihre Aufgabe ist es, ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten und aktiv zur Erreichung der Boutique-Ziele beizutragen.

Aufgaben

• Gäste herzlich empfangen und für einen angenehmen Aufenthalt sorgen.
• Individuelle Beratung anbieten, Kaffeeverkostungen durchführen und Produkte aktiv verkaufen.
• Kleinere Störungen an Geräten eigenständig beheben und Reparaturen organisieren.
• Bestellungen erfassen und die Kassenabrechnung durchführen.
• Kundendaten sorgfältig pflegen und aktuell halten.
• Aktiv zur Erreichung der individuellen und geschäftlichen Ziele beitragen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Einzelhandel oder der Gastronomie.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Leidenschaft für Kaffee, die Marke und das Kundenerlebnis.
• Starker Hospitality-Mindset und hohe Serviceorientierung.
• Flexibles, gut organisiertes Teammitglied.
• Fließende Deutschkenntnisse.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Sprachen, zum Beispiel Englisch, sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf verschiedene Alltagsprodukte und Dienstleistungen.
• Leistungsabhängige Prämien.
• Zusätzliche Urlaubstage über die gesetzliche Mindestanzahl hinaus.
• Umfangreiche Elternzeit und umfassende Unterstützung für Familien.
• Beitrag zur Krankenversicherung und Zugang zum Employee Assistance Program für Sie und Ihre Familie.
• Attraktiver Arbeitgeberbeitrag zur Pensionskasse.
• Vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.

Über das Unternehmen

Nespresso lebt eine Kultur der Fürsorge, Inklusion und Innovation. Das Unternehmen setzt sich für einen inklusiven und respektvollen Bewerbungsprozess ein und bietet bei Bedarf angemessene Unterstützung. Die Arbeitsplätze sind vollständig barrierefrei und durch eine starke Sicherheitskultur geprägt.

• Förderung einer Kultur der Fürsorge, Inklusion und Innovation.
• Inklusiver und respektvoller Bewerbungsprozess mit möglicher Unterstützung.
• Barrierefreie Arbeitsplätze und starke Sicherheitskultur.