Counter Manager

Das Unternehmen sucht einen Counter Manager in Basel, der ein kleines Team leitet, die Kundenbindung stärkt und die Markenstandards im Luxussegment wahrt.

In dieser Position als Manager verantwortet die Firma die operative Führung an einem Verkaufsstandort in Basel. Die Rolle zielt darauf ab, durch exzellente Kundenbetreuung und enge Zusammenarbeit mit der Großhandelsleitung die Markenpräsenz zu festigen und die Verkaufsziele zu erreichen.

Aufgaben

• Die Leistungskennzahlen und Lagerbestände regelmäßig prüfen und dokumentieren, um die jährlichen Ziele zu erfüllen.
• Das Team durch eigene Vorbildfunktion anleiten, Schulungen durchführen und das Fachwissen im Beauty-Bereich stetig erweitern.
• Mitarbeiter anweisen, schulen und motivieren sowie Dienstpläne so gestalten, dass eine optimale Personalabdeckung gewährleistet ist.
• Beratungsprozesse, Services und digitale Erlebnisse weiterentwickeln, um eine herausragende Kundenerfahrung durch Storytelling zu schaffen.
• Neue Kundinnen und Kunden gewinnen sowie langfristige Beziehungen pflegen.
• Veranstaltungen planen und ausrichten, um den Erfolg von Kampagnen und ikonischen Produkten sicherzustellen.
• Für eine einwandfreie Präsentation am Point of Sale sorgen, einschließlich Merchandising, Planogrammen und Sortimentsgestaltung, um das Image der Marke zu wahren.
• Eine vertrauensvolle Partnerschaft mit dem Filialteam aufbauen, gestützt auf gute Kommunikationsfähigkeiten.

Anforderungen

• Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition im Luxus-Einzelhandel.
• Ausgeprägte Leidenschaft für das Thema Kundenerlebnis.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, um sich auf verschiedene Zielgruppen einzustellen.
• Professionelles Auftreten, Dynamik, sympathische Persönlichkeit und ausgeprägter Teamgeist.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung entsprechend den Anforderungen des Einzelhandels, einschließlich Wochenendarbeit.

Von Vorteil

• Fähigkeiten im Coaching, um das Team weiterzubilden und zu entwickeln.

Über das Unternehmen

Die Firma G&F CHATELAIN, succursale de CHANEL SARL ist stark von der reichen Geschichte und dem Erbe der Marke CHANEL geprägt. Die Unternehmenskultur legt einen besonderen Fokus auf die Schaffung eines ultimativen Luxus-Erlebnisses für die Kundinnen und Kunden. Die Motivation der Mitarbeitenden speist sich aus der Faszination für die Welt der Parfüms und Kosmetik sowie dem Streben nach höchster Servicequalität.

• Fokus auf ein herausragendes Kundenerlebnis.
• Inspiration durch die Geschichte und das Erbe der Marke CHANEL.
• Leidenschaft für die Welt der Beauty- und Parfümerieprodukte.
• Bereitstellung eines exklusiven Luxus-Erlebnisses für die Kunden.