Customer Excellence & Operations Specialist (80-100%)

simplee AG sucht einen Customer Excellence & Operations Specialist (80-100%) in Dübendorf. Die Position vereint Kundenbetreuung, Prozesskoordination und Abrechnung im Bereich der Energiewende.

simplee AG ist ein führender Kompetenz- und Vertriebspartner für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagement und Batteriespeicher. Das Unternehmen unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer und Flottenbetreiber mit Fachwissen und Produkten. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die Energiezukunft, indem Sie Gebäude zu zentralen Akteuren der Energiewende machen und als Schnittstelle zwischen Technik, Verwaltung und Kunden agieren.

Aufgaben

• Als zentrale Anlaufstelle für Mieter, Liegenschaftsverwalter und Dienstleister bearbeiten Sie Anfragen zu Betrieb, Services und Preisen nach Priorität.
• Sie koordinieren die Onboarding-Prozesse neuer Ladeinfrastruktur in Abstimmung mit dem technischen Team und weiteren Beteiligten.
• Die Verwaltung von Benutzerzugängen sowie die klare, professionelle und konsistente Information der Kunden und Verwalter gehören zu Ihren Aufgaben.
• Sie pflegen und prüfen System- und Kundendaten, sichern die Datenqualität und entwickeln Prozesse zur Automatisierung und Effizienzsteigerung.
• Zur Unterstützung der jährlichen Tarifdefinition übernehmen Sie die korrekte Abrechnung des Energieverbrauchs sowie die Prüfung von Gläubiger- und Schuldnerrechnungen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ein Studium (HF/FH) in den Bereichen Wirtschaft, Betriebswirtschaft oder Technik.
• Erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Eine strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Termintreue und sorgfältige, vollständige Aufgabenerledigung.
• Schnelle Einarbeitung in neue Themen, vernetztes Denken und eine lösungsorientierte Herangehensweise an Herausforderungen.
• Klare, wertschätzende Kommunikation, Offenheit im Umgang mit Menschen sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
• Teamgeist und der aktive Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.

Was das Unternehmen bietet

• Ein zusätzlicher Freizeittag zum Geburtstag.
• Regelmäßige Teamaktivitäten und Events.
• Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und Home-Office-Optionen.
• Gezielte Förderung durch Weiterbildungsmaßnahmen.
• Rabatte auf Produkte wie Flottenlösungen und Ladestationen.
• Kostenlose feine Kaffeespezialitäten und Snacks.

Über das Unternehmen

simplee AG verfolgt die Vision einer Welt, in der saubere Energie, intelligente Technologien und nachhaltige Mobilität nahtlos ineinandergreifen. Das Unternehmen realisiert Projekte, die technologischen Fortschritt mit Umweltbewusstsein verbinden, um eine klimaneutrale Zukunft zu ermöglichen. Im Team steht ein kollegiales Miteinander im Vordergrund, das durch eine positive Atmosphäre und gemeinsame Freude an der Arbeit geprägt ist.

• Glaubenssatz an die nahtlose Integration von sauberer Energie, intelligenter Technik und nachhaltiger Mobilität.
• Fokus auf Projekte, die Fortschritt und ökologisches Bewusstsein für eine klimaneutrale Zukunft verbinden.
• Starker Teamgeist mit einer lockeren Kultur, in der Freude und Humor einen hohen Stellenwert haben.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Begleitschreiben
• Arbeitszeugnisse
• Diplome