Die Supertext AG sucht in Zürich einen Customer Success Manager, der Kunden berät, technische Fragen klärt und für langfristige Partnerschaften sowie Umsatzwachstum sorgt.
Als zentrale Kontaktperson für die Kundschaft stellt diese Position sicher, dass Kunden optimal betreut und begleitet werden. Die Rolle erfordert technisches Verständnis sowie Begeisterung für KI und Sprache, um den bestmöglichen Nutzen der Produkte zu gewährleisten.
Aufgaben
- Kunden durch alle Phasen der Zusammenarbeit begleiten, von der Vorverkaufsberatung über die Angebotserstellung bis zur langfristigen Partnerschaft.
- Neukunden aktiv akquirieren.
- Als technischer Ansprechpartner für Fragen zu Produkten und Services fungieren.
- Für Vertragsverlängerungen (Renewals) verantwortlich sein und Upsell- sowie Cross-Sell-Potenziale identifizieren.
- Kundenprojekte leiten.
- Langfristige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufbauen und pflegen.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Customer Success, Account Management, Business Development oder Consulting.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz bei hoher Kundenorientierung.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit CRM- und Projektmanagement-Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch.
- Schweizer oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz.
Von Vorteil
- Erfahrung im SaaS-Umfeld.
- Begeisterung für KI und Sprache.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind ein Plus.
Was das Unternehmen bietet
- Eine Schlüsselrolle in einem innovativen Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen.
- Die Möglichkeit, aussergewöhnliche Erfahrung im rasant wachsenden KI-Markt zu sammeln.
- Ein motiviertes, agiles Team.
- Faire Vergütung und attraktive Benefits, z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien.
Über das Unternehmen
Die Supertext AG ist ein innovatives Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen. Das Team ist motiviert und agil.
- Innovatives Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen.
- Motiviertes und agiles Team.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.