Customer Support Manager (60-80%)

quitt sucht einen Customer Support Manager (60-80%) in Zürich. Die Rolle umfasst den Kundensupport in Deutsch, Englisch und Französisch sowie administrative Aufgaben in einem Startup-Unternehmen.

Als Customer Support Manager fungieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden und repräsentieren das Unternehmen. Sie unterstützen sowohl das Hauptprodukt als auch die Geschäftseinheit und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf. Die Position ist Teil eines ETH-Spin-offs, das seit 2011 existiert und jährlich über 400 Millionen Franken an Lohnabrechnungen über Webanwendungen abwickelt.

Aufgaben

• Kundensupport über Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch (ggf. Italienisch) leisten.
• Tägliche operative Geschäftsprozesse sicherstellen und optimieren.
• Verschiedene administrative Tätigkeiten durchführen.
• Kollegen im Team unterstützen.
• Prozesse kontinuierlich verbessern.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Administration, Telefon-Kundensupport oder Sozialversicherung.
• Fließende Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Sichere Anwendung der gängigen MS Office Programme.

Von Vorteil

• Kenntnisse weiterer Sprachen neben Deutsch, Englisch und Französisch.

Was das Unternehmen bietet

• Hybrides Arbeitsmodell mit einem modernen Büro in der Nähe des Bahnhofs Zürich Wiedikon.
• Ein vielfältiges, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt.
• Regelmäßige Teamveranstaltungen und soziale Aktivitäten.
• Kostenloser Kaffee, Tee und Snacks im Büro.
• Startup-Atmosphäre mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
• Mehrere Bürohunde.

Über das Unternehmen

quitt ist ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Sitz in der Schweiz, Deutschland und England. Das Unternehmen verfolgt die Mission, faire Beschäftigung einfach zu gestalten. Das Team umfasst rund 50 Mitarbeitende an Standorten in Zürich-Wiedikon, München und Dersingham.

• Mission: Faire Beschäftigung einfach machen.
• Startup-Spirit mit flachen Hierarchien.
• Direkte Kommunikationswege.
• Engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt.
• Regelmäßige soziale Events.