Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Brackalltron sucht eine Fachperson EFZ Kundendialog in Mägenwil. Die Junior-Position verbindet praktische Arbeit mit Berufsbildung im Bereich E-Commerce und Service.

Diese Lehrstelle bietet einen umfassenden Einblick in die Bereiche E-Commerce, Kundenservice und moderne digitale Arbeitsabläufe. Die Position verbindet den täglichen Berufsalltag direkt mit der theoretischen Ausbildung zum EFZ.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden über Telefon, E-Mail und andere digitale Plattformen.
• Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen mit Fokus auf lösungsorientierte Antworten.
• Pflege der Kundendatenbank und lückenlose Dokumentation der Interaktionen.
• Aktive Beratung durch Erkennen der Kundenbedürfnisse und klare Kommunikation.

Anforderungen

• Abgeschlossene Realschule oder Sekundarschule auf gutem Niveau.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Französisch auf Schulniveau.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am menschlichen Kontakt.
• Interesse an E-Commerce, Beratungsdienstleistungen und digitalen Medien.
• Technisches Grundverständnis, insbesondere im Bereich Unterhaltungselektronik.
• Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Hohe Lernbereitschaft und der Wunsch, aktiv zum Teamerfolg beizutragen.
• Behaltung von Freundlichkeit und Lösungsorientierung auch unter Druck.

Was das Unternehmen bietet

• Rabatte im Brack-Onlineshop, Essensgutscheine und Zugang zu Betriebsrestaurants.
• Mindestens 25 Tage Urlaub, ergänzt durch Möglichkeiten zum Ankauf von Urlaubstagen oder unbezahltem Urlaub.
• Zugang zur internen Firmenakademie sowie finanzielle Unterstützung für externe Weiterbildungen.
• 18 Wochen bezahlte Mutterschaftsurlaubszeit mit Verlängerungsoption sowie 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
• Zusatzversicherung mit 100-prozentiger Lohnfortzahlung im Krankheitsfall; die Arbeitgeberseite übernimmt die vollen Kosten für die Spitalentschädigungsversicherung.
• Kostenlose Parkplätze, Zuschuss zum ÖV-Ticket und Nutzung von Poolfahrzeugen für dienstliche Termine.
• Stellung eines privaten Laptops ab dem ersten Arbeitstag.

Über das Unternehmen

Brackalltron legt großen Wert auf Verantwortung, gegenseitige Unterstützung und eine positive Arbeitsatmosphäre. Das Team fördert seine Mitglieder durch konstruktive Herausforderungen und ein starkes Miteinander im Alltag.

• Förderung von Verantwortungsbewusstsein und gegenseitiger Hilfe.
• Stärkung des Teamgeistes durch gemeinsame Herausforderungen.
• Fokus auf Freude und Zufriedenheit bei der täglichen Arbeit.