Lehrstelle als Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Die Firma Brack Alltron Competec in Mägenwil sucht eine Lehrkraft für den Fachmann-/Fachfrau-Kundendialog EFZ. Die Ausbildung umfasst Kundenbetreuung, Beratung und E-Commerce-Einblicke.

Das Unternehmen gestaltet den zukünftigen Handel mit und sucht Lernende, die gemeinsam mit dem Team digitale Arbeitsprozesse und modernen Service mitgestalten wollen.

Aufgaben

• Kund:innen über Telefon, E-Mail und andere digitale Wege unterstützen
• Fragen und Anliegen zu Produkten und Dienstleistungen lösungsorientiert klären
• Kundendaten aktuell halten und alle Interaktionen lückenlos festhalten
• Kundenberatung durchführen, bei der Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen und Lösungen klar kommuniziert werden
• Einblicke in die Bereiche E-Commerce, Service und moderne digitale Abläufe erhalten

Anforderungen

• Abgeschlossene Realschule oder Sekundarschule auf gutem Niveau
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Französisch auf Schulniveau
• Begeisterung für den Umgang mit Menschen und präzise Kommunikation
• Interesse an E-Commerce, Kundenberatung und digitalen Medien
• Technisches Grundverständnis sowie Begeisterung für Unterhaltungselektronik
• Eine offene, zuverlässige und verantwortungsvolle Art
• Lernbereitschaft und der Wunsch, sich aktiv in das Team einzubringen
• Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Rabatte im Brack-Onlineshop
• Vergünstigungen für das Mittagessen sowie Zugang zu Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau
• Mindestens 25 Tage Urlaub pro Jahr
• Option auf Ferienkauf und unbezahlten Urlaub
• Interne Schulungen in der eigenen Academy
• Finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit der Möglichkeit zur Verlängerung
• 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Überobligatorische Versicherungen mit 100% Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
• Vollständige Übernahme der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber
• Kostenlose Parkplätze am Arbeitsplatz
• Finanzielle Beteiligung an den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Poolfahrzeuge für dienstliche Termine
• Ein persönlicher Laptop ab dem ersten Arbeitstag

Über das Unternehmen

Brack.Alltron ist ein bedeutender Player im Handel mit rund 1300 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von über einer Milliarde Franken. Das Unternehmen lebt von einer Kultur, in der Verantwortung, gegenseitige Förderung und Freude an der täglichen Arbeit im Vordergrund stehen. Das Team begleitet, fordert und fördert die Mitarbeitenden aktiv.

• Verantwortungsvolles Handeln steht im Mittelpunkt
• Gegenseitige Förderung und Herausforderung im Team
• Freude am täglichen Tun wird großgeschrieben