Die CSS Versicherung sucht eine Lehrstelle für Fachfrau/-mann Kundendialog im Kundenservicecenter in Root. Die dreijährige Ausbildung kombiniert Praxis im Servicecenter und in Agenturen mit schulischer Bildung in Bern und überbetrieblichen Kursen in Zürich.
In dieser dreijährigen Ausbildung erlernen Sie den professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden. Die Praxisstationen wechseln zwischen dem Kundenservice-Center und den lokalen Agenturen, während die theoretische Schulbildung in Bern und durch überbetriebliche Kurse in Zürich ergänzt wird.
Aufgaben
- Tägliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch und Französisch, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Bereitstellung von klaren und nützlichen Auskünften zu Anfragen.
- Bearbeitung von Eingängen im internen Kundeninformationssystem.
- Empathische und lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen.
- Aktive Mitwirkung an Projekten und Einbringung eigener Ideen.
Anforderungen
- Ausgeprägte Freude am direkten Kundenkontakt.
- Gute bis sehr gute schulische Leistungen.
- Sichere Bedienung von Computern und digitalen Hilfsmitteln.
- Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch.
Was das Unternehmen bietet
- Kostenloses Generalabonnement (GA) während der gesamten Ausbildungsdauer.
- Sechs Wochen Urlaub pro Jahr.
- Kostenlose Schulmaterialien.
- Rabatt von bis zu 50 % auf die Krankenkassenprämie.
- Förderung von Sprachaufenthalten im Ausland oder Sprachkursen.
- Angebote zu Gesundheit und Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz.
- Teilnahme an Unternehmensveranstaltungen wie der Samichlaus-Party.
Über das Unternehmen
Die CSS Versicherung gehört zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern und betreut rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden. Das Unternehmen blickt auf eine lange Unternehmensgeschichte zurück, die bis ins Jahr 1899 reicht. Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert, prägt die Arbeitskultur.
- Engagiertes Team mit gegenseitiger Unterstützung und gemeinsamen Feiern.
- Führender Platz unter den Schweizer Kranken- und Sachversicherern.
- Langjährige Unternehmenshistorie seit 1899.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.