Lehrstelle Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ - Partner Plus Agentur 100% (August 2027)

3-jährige Lehrstelle Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ bei der CSS Versicherung in Luzern. Fokus auf Firmenkunden und Mitarbeitende in der Krankenversicherung. Schulbildung in Bern, überbetriebliche Kurse in Zürich.

Die CSS Versicherung sucht eine Lehrkraft für den Kundendialog, die während einer dreijährigen Ausbildung an einer Partner Plus Agentur in Luzern eingesetzt wird. Der Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Firmenkunden und deren Mitarbeitenden im Bereich der Krankenversicherung. Die schulische Bildung findet in Bern statt, ergänzt durch überbetriebliche Kurse in Zürich.

Aufgaben

• Täglicher mündlicher und schriftlicher Kontakt zu Kunden auf Deutsch und Französisch
• Klare und hilfreiche Auskünfte erteilen
• Anfragen im Kundeninformationssystem bearbeiten
• Beschwerden einfühlsam und lösungsorientiert behandeln
• An Projekten mitwirken und eigene Ideen einbringen

Anforderungen

• Freude am Kundenkontakt
• Proaktive Denkweise und Streben nach optimalen Lösungen
• Teamgeist und Freude am gemeinsamen Feiern
• Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und IT-Tools
• Gute bis sehr gute Schulnoten

Was das Unternehmen bietet

• Kostenloser GA (Halbtax) während der gesamten Lehrzeit
• 6 Wochen Urlaub pro Jahr
• Kostenlose Schulmaterialien und bis zu 50 % günstigere Krankenversicherung
• Anlässe für Lernende (z.B. Samichlaus-Party)
• Förderung von Sprachkursen oder Auslandsaufenthalten
• Gesundheitsangebote am und um den Arbeitsplatz

Über das Unternehmen

Die CSS Versicherung ist ein führender Schweizer Kranken- und Sachversicherer mit einer langen Tradition seit 1899. Das Unternehmen legt Wert auf ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert. Wachstum und Zukunftschancen sind zentrale Werte.

• Starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Gemeinsames Feiern von Erfolgen
• Fokus auf Wachstum und Zukunftsmöglichkeiten