Hotel Alex Lake Zurich sucht einen Front Office Agenten (80-100%) in Thalwil. Die Position umfasst die Gästebetreuung, Abrechnung und Schichtleitung im Rahmen der Standards von The Living Circle und Relais & Châteaux.
Als Teil von The Living Circle, einer innovativen Schweizer Hospitality-Gruppe im Familienbesitz, unterstützt du bei der Neudefinition von Luxus. Die Gruppe umfasst vier Hotels, ein Restaurant sowie landwirtschaftliche Betriebe. In dieser Rolle trägst du zur reibungslosen Abwicklung der Rezeption bei und stellst sicher, dass die hohen Qualitätsstandards eingehalten werden.
Aufgaben
- Begrüßung internationaler Gäste und Durchführung der Eincheck-Prozesse.
- Umfassende Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts, inklusive Cross- und Upselling-Maßnahmen.
- Sorgfältige Erstellung der Gästeabrechnungen und Durchführung des Check-out-Prozesses.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs während deiner Schicht (Früh, Mitte oder Spät) unter Einhaltung der Vorgaben von The Living Circle und Relais & Châteaux.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Starke strukturelle Fähigkeiten, Eigenverantwortung und die Bereitschaft, gegebenenfalls Führungsverantwortung zu übernehmen.
- Vertrautheit mit den Anforderungen im gehobenen Hotelmanagement.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Sichere Anwendung von Computerprogrammen (EDV).
Was das Unternehmen bietet
- ZVV Bonus-Abo für die tägliche Mobilität.
- Einkäufe zu Einkaufspreisen und attraktive Rabatte in den hauseigenen Läden.
- Persönliche Geschenke an besonderen Anlässen.
- Freundes- und Familienrabatte, um die Gastfreundschaft mit Angehörigen zu teilen.
- Ein kostenfreier Urlaubstag rund um den Geburtstag, der flexibel innerhalb von zwei Wochen genutzt werden kann.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen versteht Luxus als etwas, das naturverbunden, regional verwurzelt, historisch bedeutsam und authentisch ist. Diese Werte prägen die Kultur und das Handeln der Organisation.
- Luxus wird durch Naturverbundenheit und Regionalität definiert.
- Historische Bedeutung und Authentizität sind zentrale Werte.
- Die Gruppe wird von einer Schweizer Familie geführt und legt Wert auf Vielfalt und Innovation.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.