Front Office Agent 80-100% (all genders)

The Living Circle sucht einen Front Office Agenten (80-100%) in Thalwil. Die Position umfasst die Gästebetreuung, das Rooming und die Abrechnung unter Einhaltung hoher Service-Standards.

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für internationale Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den reibungslosen Ablauf während Ihrer Schicht – ob morgens, mittags oder abends – zu gewährleisten und für ein erstklassiges Gästeerlebnis zu sorgen.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung internationaler Gäste, einschließlich der Durchführung des Rooming-Prozesses.
• Umfassende Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts, wobei auch auf Cross- und Upselling geachtet wird.
• Sorgfältige Abrechnung der Gästeleistungen und professioneller Abschied beim Check-out.
• Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufs unter strikter Einhaltung der Qualitätsstandards von The Living Circle und Relais & Châteaux.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Nachgewiesene Berufserfahrung in gehobenen Stadthotels.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Sichere Anwendung von EDV-Systemen.
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft.

Was das Unternehmen bietet

• Ein ZVV-Bonus-Abo zur Unterstützung der täglichen Mobilität.
• Attraktive Einkaufsvorteile und Rabatte in den hauseigenen Outlets.
• Persönliche Geschenke an besonderen Anlässen.
• Die Friends & Family Rate, um das Hospitality-Erlebnis mit dem eigenen Umfeld zu teilen.
• Einen freien Tag rund um den Geburtstag, der innerhalb von zwei Wochen flexibel genutzt werden kann.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen orientiert sich an den hohen Qualitätsansprüchen von The Living Circle sowie den Standards von Relais & Châteaux. Dies spiegelt sich in einem professionellen Arbeitsumfeld wider, das Exzellenz und Gastfreundschaft in den Mittelpunkt stellt.

• Orientierung an den Premium-Standards von Relais & Châteaux.
• Fokus auf exzellenten Service und professionelle Gastfreundschaft.