Front Office Manager in unbefristeter Jahresanstellung (m/w/d)

Die Tschuggen Collection sucht einen Front Office Manager für unbefristete Anstellung in der Bündner Bergwelt. Die Position umfasst die Leitung der Rezeption, Personalplanung und administrative Aufgaben.

In dieser Führungsposition verantworten Sie den reibungslosen Ablauf der Front-Office-Abteilung im Valsana Hotel & Appartements. Sie sorgen für eine professionelle Gastabwicklung, koordinieren die Dienstpläne und arbeiten eng mit der Buchhaltung sowie der Geschäftsführung bei der Budgetplanung zusammen, um einen nachhaltigen Hotelbetrieb in der Bündner Berglandschaft zu gewährleisten.

Aufgaben

• Leitung der administrativen Prozesse an der Rezeption, einschließlich Check-in/out und Reservierungsmanagement.
• Pflege der Stammdaten und Bearbeitung von Buchungen sowie Gästedaten im System Protel.
• Abwicklung der Forderungsverwaltung, Tagesabschlüsse, Rechnungsstellung und Unterstützung der Buchhaltung.
• Aktive Mitwirkung an der Steigerung der Auslastung durch verkaufsorientiertes Handeln.
• Erstellung der Dienstpläne, Koordination der Personaleinsätze und Förderung eines wertschätzenden Teamklimas.
• Begleitung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft sowie Teilnahme an der Budgetplanung und Kostenkontrolle.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung an einer Hotelfachschule oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Praktische Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel sowie fundierte Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zahlenverständnis.
• Führungskompetenz gepaart mit einer wertschätzenden und rücksichtsvollen Persönlichkeit.
• Hoher Service- und Qualitätsanspruch sowie unternehmerisches Denken.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit bei hohem persönlichem Verantwortungsbewusstsein.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Karriereweiterentwicklung innerhalb der Tschuggen Collection AG.
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge für leitende Angestellte.
• Ausgewogene Menüangebote in der Mitarbeiterkantine.
• Wohnen und Arbeiten in der beeindruckenden Bündner Bergwelt.
• Rabattierte Wintersportpässe sowie die Arosa All-Inclusive-Karte im Sommer.
• Sonderkonditionen für Übernachtungen in den Hotels der Tschuggen Collection AG.
• Lokale Vergünstigungen bei Sportgeschäften, Skipässen und weiteren Partnern.
• Rund-um-die-Uhr-Zugang zum Fitnesscenter.

Über das Unternehmen

Die Tschuggen Collection, vertreten durch das Valsana Hotel & Appartements, lebt von einer Kultur, die auf positiver Energie, Vitalität und Freude am Miteinander basiert. Der persönliche Kontakt steht im Mittelpunkt, wobei die Mitarbeitenden als Gastgeber mit Charme und Charakter agieren.

• Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf Vitalität und Energie.
• Wertschätzung des persönlichen Kontakts und des Gastgeberdaseins mit Charakter.
• Schaffung eines Umfelds, das Freude und menschliche Nähe im Berufsalltag priorisiert.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Cover letter
• Complete CV including photo
• Certificates & Diplomas