Assistant Front Office Manager

Das Unternehmen sucht einen Assistant Front Office Manager für den Standort in der Schweiz. Die Position umfasst die Vertretung des Front Office Managers, die Betreuung der Gäste von der Anreise bis zum Abreise sowie die Führung von Teammitgliedern.

In dieser Rolle vertreten Sie den Front Office Manager und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Ihr Hauptziel ist es, durch persönlichen Service und lokales Wissen unvergessliche Aufenthalte für die Gäste zu gestalten, während Sie gleichzeitig das Team unterstützen und schulen.

Aufgaben

• Den Front Office Manager in dessen Aufgaben vertreten und für einen optimalen Betriebsablauf sorgen.
• Die gesamte Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise koordinieren und gewährleisten.
• Mitarbeitende anweisen, schulen und Vorstellungsgespräche führen.
• Den fachlichen Austausch mit anderen Abteilungen des Hotels pflegen.
• Als kompetenter, proaktiver und lösungsorientierter Ansprechpartner für Gäste zur Verfügung stehen.
• Statistiken erfassen und die monatlichen Abschlüsse verantworten.
• Die Einhaltung der Standards von LHW, Forbes und Kulm sicherstellen.
• Das lokale Wissen über das Hotel und die Region nutzen, um ein einzigartiges Gästeerlebnis zu schaffen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hospitality- oder Handelsbereich.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
• Nachgewiesene Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Leidenschaft für erstklassigen Service.
• Muttersprachliche Deutschkenntnisse oder sehr gute Zweisprachigkeit.
• Sehr gute Englischkenntnisse.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Bequeme Unterbringung.
• Günstige Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant.
• Zahlreiche Rabatte und zusätzliche Vorteile.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen strebt nach Exzellenz und möchte sowohl Gäste als auch Mitarbeitende begeistern. Das Team zeichnet sich durch eine lebendige, internationale und unterstützende Atmosphäre aus, in der Kreativität, Leidenschaft und Authentizität hochgeschätzt werden.

• Streben nach höchster Qualität und Gästezufriedenheit.
• Lebendiges, internationales und förderndes Teamumfeld.
• Wertschätzung von Kreativität, Leidenschaft und Authentizität.