Das Unternehmen Sorell Hotels sucht einen Assistant Front Office Manager (80-100%) für das 4-Sterne Hotel Tamina in Bad Ragaz. Die Position umfasst die deputy Führung der Rezeption und den direkten Gästebetreuung.
Als Assistant Front Office Manager unterstützen Sie das Management bei der Leitung der Rezeption im 4-Sterne Hotel Tamina in Bad Ragaz. Sie arbeiten in wechselnden Schichten (Früh, Mitte, Spät) an sieben Tagen die Woche und sind zentrale Ansprechperson für Gäste sowie für die reibungslose Abwicklung der Front-Office-Prozesse verantwortlich.
Aufgaben
- Übernahme der stellvertretenden Führungsaufgaben und Organisation der Rezeption.
- Betreuung der Gäste von der Ankunft über den Aufenthalt bis zur Abreise.
- Durchführung der Check-in- und Check-out-Prozesse.
- Aktive Verkaufsförderung von Zimmerkapazitäten und Pflege der Buchungsportale zur Sicherung optimaler Preise.
- Professionelles Management von Kundenbeschwerden.
- Bearbeitung von Reservierungen und Pflege der Gästedatenbanken.
- Tägliche Kassenabschlüsse, Abrechnung von Provisionen, Debitorenmanagement und Kreditkartensetzungen.
- Erledigung diverser administrativer Aufgaben.
- Durchsetzung der Sorell-Standards sowie Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.
- Förderung des Teamzusammenhalts und Unterstützung der persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Leitung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Managementbesprechungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Bereich Hotel-Gastro-Tourismus (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
- Sichere Kenntnisse im Büromanagement und in den Grundlagen der Buchhaltung.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Fokus auf die Gästebedürfnisse.
- Sehr gute Kenntnisse in der MS-Office-Anwendung (insbesondere Word und Excel).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse.
Von Vorteil
- Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse werden als Vorteil gewertet.
- Praxiserfahrung mit Property-Management-Systemen wie Protel, Fidelio oder Opera.
Was das Unternehmen bietet
- Ein attraktives Arbeitsumfeld in einer dynamischen Branche.
- Freiraum für eigene Ideen und kreative Gestaltungsmöglichkeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Eine Unternehmenskultur, die auf Verantwortung und Vertrauen basiert.
Über das Unternehmen
Sorell Hotels ist die größte privat geführte Hotelgruppe der Schweiz und betreibt 13 einzelne Stadt- und Ferienhotels. Die Unternehmenskultur wird durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und gegenseitigem Vertrauen geprägt.
- Teil der größten privat geführten Schweizer Hotelgruppe mit 13 Standorten.
- Kultur, die auf Vertrauen und Verantwortung aufbaut.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Sprache der Bewerbung: German
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.