Spécialiste du support commercial ICT (niveau intermédiaire) basé à Lausanne, travaillant sur site pour Swisscom SA. Le poste consiste à concevoir et mettre en œuvre des services autour des technologies Cisco, en assurant une expérience client optimale.
Ce rôle se situe au cœur de la conception et de la mise en œuvre de services liés aux technologies Cisco. Il vise à garantir une exécution fluide et une expérience client optimale grâce à une expertise technique et une approche orientée service.
Responsabilités
- Gère de manière autonome les commandes standards pour l'intégration de systèmes et les services professionnels Cisco.
- Collabore étroitement avec les parties prenantes clés pour les offres et commandes complexes.
- Développe des offres et contrats spécifiques pour les clients.
- Crée des conceptions de réseaux dans les systèmes internes et en assure la bonne exécution.
- Coordonne les clients, les fournisseurs et les unités internes (ventes, facturation, gestion de projet).
Profil recherché
- Connaissance des produits ICT (la maîtrise de Cisco Enterprise Networking est un atout).
- Expérience dans le canal IT et l'intégration de systèmes.
- Maîtrise très bonne de MS Office, en particulier Excel.
- Maîtrise très bonne de SAP.
- Diplôme commercial ou technique (HES/CFC) et motivation pour la formation continue.
- Résilience, fiabilité, orientation client, communication et capacité à penser en réseaux.
- Capacité à concevoir, questionner et optimiser les processus.
- Très bon niveau de français et d'anglais.
Ce que l'entreprise offre
- Un environnement de travail attractif.
- Des avantages financiers.
- Des opportunités passionnantes de développement professionnel.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.