ICT Support-Engineer für Cloud- und IT-Services (m/w/d) 80-100%

SLYNET AG sucht einen ICT Support-Engineer (m/w/d) in Lupfig zur Unterstützung des Cloud- und IT-Teams. Die Stelle kombiniert Helpdesk-Tätigkeiten mit der eigenverantwortlichen Betreuung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen.

Das Unternehmen ist ein dynamisches Schweizer IT-Service-Anbieter, das sein Team am Standort Lupfig für die wachsende Business Cloud und IT-Services verstärkt. Die Position dient der operativen Unterstützung der Kunden sowie der schrittweisen Übernahme der Betriebsverantwortung für einzelne SLYNET-Services.

Aufgaben

• Kunden als kompetenter Ansprechpartner bei technischen Fragen unterstützen.
• Bei Bedarf vor Ort Client-, Server- und Netzwerksysteme in Betrieb nehmen.
• Feste Schichten im Helpdesk übernehmen, Störungen entgegennehmen, qualifizieren und priorisieren.
• Supportfälle eigenständig im Rahmen der eigenen Kompetenzen bearbeiten.
• Nach und nach die Betriebsverantwortung für spezifische SLYNET-Services übernehmen, einschließlich Wartung und Weiterentwicklung.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung oder ein vergleichbarer Quereinstieg.
• Umfassendes Fachwissen im Microsoft-System- und Cloud-Umfeld.
• Sichere Kenntnisse in Windows Server und Client, Remotedesktop-Umgebungen, Active Directory, Virtualisierungslösungen sowie IP-Netzwerken.
• Bereitschaft zur Pikettarbeit.
• Stilsichere Deutschkenntnisse und verständliche Englischkenntnisse.

Von Vorteil

• Kenntnisse in der französischen Sprache.

Was das Unternehmen bietet

• Vielseitige Aufgaben mit Entwicklungspotenzial und Freiraum für eigene Ideen.
• Abwechslungsreicher Kundenstamm.
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Selbstständige Einplanung der Arbeitszeiten innerhalb eines vorgegebenen Rahmens.
• Keine Grossraumbüros, personalisierbare Einrichtung.
• 50% Kostenbeteiligung an gedecktem und reserviertem Parkplatz.
• Budget für eigene Hardwarewahl aus Hauskatalog.
• Kontinuierliches Feedback dank OKR.

Über das Unternehmen

SLYNET AG ist ein inhabergeführtes, dynamisches Unternehmen im Wachstumsmarkt Cloud-Services. Die Mitarbeitenden schätzen die ausgeprägt familiäre Firmenkultur, gepflegt durch gemeinsame Pausen, regelmässige Events und Ausflüge. Die offene Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich an Entscheidungen zu beteiligen.

• Ausgeprägt familiäre Firmenkultur mit gemeinsamen Pausen, regelmässigen Events und Ausflügen.
• Offene Unternehmenskultur, bei der Mitarbeitende sich an Entscheidungen beteiligen.
• Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen im Wachstumsmarkt Cloud-Services.