ICT Supporter ERP 80 - 100 % (w/m/d)

Hamilton Company sucht einen ICT Supporter ERP (80–100 %) in Chur. Die Position unterstützt den stabilen Betrieb der ERP-Systeme und betreut Mitarbeitende weltweit.

Als Teil der Business Unit Shared Services übernimmt diese Rolle zentrale Aufgaben für die Hamilton-Unternehmensgruppe. Der Bereich stellt sicher, dass interne Abläufe effizient funktionieren und die Mitarbeitenden an allen Standorten optimal technisch begleitet werden.

Aufgaben

• Gewährleistung eines stabilen ERP-Betriebs durch First-Level-Support, Fehleranalyse und administrative Aufgaben
• Entgegennahme und Lösung von Störmeldungen in enger Abstimmung mit Key Usern und Fachabteilungen
• Begleitung der Business Units bei der Nutzung von ERP-Prozessen
• Technische Beratung und Betreuung der Mitarbeitenden
• Operative Unterstützung von Key- und End Usern im täglichen Geschäft
• Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten
• Kooperation mit ERP-Entwicklern und Koordination komplexer Support-Tickets
• Testen und fachliche Freigabe von Lösungen nach Absprache mit den Fachbereichen
• Mitwirkung an Änderungen und Weiterentwicklungen im ERP-Umfeld
• Schnittstellenfunktion zwischen Business, ICT und Change Management im Supportkontext

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Sicheres Verständnis von unternehmensinternen Prozessabläufen
• Praxiserfahrung als Key User oder in einer ähnlichen ERP-Rolle
• Grundlegendes IT-Verständnis und Kenntnisse von IT-Systemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil

• Erfahrung im First-Level-Support oder Helpdesk-Bereich
• Kenntnisse in ERP-Systemen wie D365 oder SAP

Über das Unternehmen

Hamilton ist seit 1950 als innovativer Vorreiter in der Gesundheitsbranche tätig. Das Unternehmen entwickelt Lösungen für Beatmungsgeräte, automatisiertes Pipettieren, die Lagerung von Proben sowie Prozesssensoren.

• Langjährige Erfahrung und Innovation im Gesundheitssektor
• Fokus auf hochwertige technische Lösungen für medizinische Anwendungen